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第一章 项目管理概论 1、什么是项目？（ P12 页—— P13 页） 答案： 现代管理理论对项目的定义：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、 人员和其他资源的约束条件下所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。 国际标准化组织（ ISO）对项目的定义：项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协 调和控制的活动组成的， 通过实施活动而达到满足时间、 费用和资源等约束条件和实现项目 目标的独特过程。 2、什么是项目管理？（ P22 页） 答案： 项目管理是运用各种相关知识、 技能、 方法与工具， 为满足或超越项目有关各方对项目 的要求与期望，所展开的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。 3、项目管理与一般运营管理有哪些不同？为什么会有这些不同？ 答案： （模板 1） 1) 工作性质与内容的不同 一般在日常“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或活动，而在“项目”中 则存在较多创新性、 一次性的工作或活动。因为运营工作通常是不断重复、 周而复始的，所 以运营中的