汽车工业应对入世的策略与实施步骤 .pptxVIP

汽车维修企业 的服务竞争策略 ;现在服务的竞争已经在各行各业蓬勃展开。 许多汽车维修企业的经营者在激烈的市场竞争中，也开始摸索以顾客为中心，提高服务水平，推行服务竞争的策略，以适应残酷的市场竞争。 但是许多汽车维修企业的服务水平和理念还是停留在低层次的层面上，缺乏系统的研究和实施。 ;随着社会主义市场经济实施的建立和完善，买方市场的形成，尤其是我国加入WTO后，对于汽车维修企业服务提出了更高更新的要求 决定了我国汽车维修企业只有开展激烈的服务竞争，才能在残酷的市场中生存和发展。;在新世纪任何一家汽车维修企业在质量、技术、价格上要明显超过其他竞争对手都会变得很困难 因此服务竞争策略对于企业的生存和发展便具有了决定性意义 可以预见：在不久的将来，服务竞争将成为汽车维修企业之间竞争的主要焦点。 ;转变服务理念策略 ;在这里有必要区别传统的服务理念和现代服务理念。;单纯奉献型的服务理念;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 9, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:30:2008:30:2008:307/9/2021 8:30:20 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2108:30:2008:30Jul-2109-Jul-21 12