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市场调查与预测;;
案例一：从无到有
案例二：一个总统的营销
案例三：“红桃三先出”的背后;结论;; 本章学习要点：
本章主要阐述市场调查的基本概念、特征、功能和类型，以及市场调查的基本原则和运作程序，重点是阐述市场调查的基本理论和基本知识。;1.1市场调查的特征与功能;二、市场调查的特征
市场调查具有目的性
市场调查具有全程性
市场调查具有社会性
市场调查具有科学性; 市场调查具有约束性
市场调查具有局限性
市场调查内容具有广泛???
市场调查方法具有多样性
;三、市场调查的功能
认识功能
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