维修工绩效考核表.docxVIP

维修工绩效核查表 维修工绩效核查表 维修工绩效核查表 姓名： 序 核查内容 号 考勤及 劳动纪律 仪容仪表 礼仪礼貌 服务态度 团队精神 服务质量 安全指标 平常工作 档案及 工具管理 钥匙管理 自我管理 加分项  维修工绩效核查表 岗位： 评分标准 1、无故迟到 5 分钟以上、无故不打卡、未签卡一次扣 2 分 2、无故不参加公司活动及社会公益活动的一次扣 2 分 3、上班时间玩手机，做与工作没关事宜，发生一次扣 5 分 1、着工装，保持着装齐整，不按规定着装一次扣 3 分 2、佩戴工牌与左胸前，一次未佩戴扣 2 分 1、维修服务不使用礼貌用语的一次扣 1 分 2、不主动与业主和同事打招呼，一次扣 1 分 3、有抱胸、插兜等不良行为，发生一次扣 1 分 1、工作态度恶劣的一次扣 5 分，因自己服务态度引起业主 也许合作单位投诉的，查证真切一次扣 10 分 2、与客户发生争吵、训骂，发生一次扣 5-10 分 1、无故不参加公司组织的活动、培训，不遵守活动纪律扣 2 分，培训不合格者扣 2 分 3、搬弄是非、分布负面信息等，发现一次扣 3 分 1、工作推却推诿、不配合、不遵从领导安排，一次扣 5 分 1、发生业主投诉未及时办理，造成二次投诉或形势扩大的 扣 5 分。 2、入户维修需戴鞋套，做到工结束清，违反一次扣 3 分。 3、因自己工作失误，造成有效投诉，一次扣 10 分。