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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]政策与法律法规真题1 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]政策与法律法规真题1 PAGE1 / NUMPAGES1 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]政策与法律法规真题1 政策与法律法规真题1一、判断题问题:1. 信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的利益放在第一位，把它看作是企业的生命。答案:B[解析] 把“利益”改为“声誉”。问题:2. 旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购、等综合性的服务内容。答案:A问题:3. 合同规范的民事权利义务关系在《民法总则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题是不适用《合同法》的。答案:A问题:4. 旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者交纳。答案:B[解析] 把“可以通知旅游者交纳”改为“应当事先征得旅游者的同意”。问题:5. 导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。答案:B[解析] 在“向导”后加“讲解”一词。问题:6. 事先安排的观光景点，不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用30%的违约金。答案:B[解析] 30%改为20%。问