[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游业务(一).docxVIP

[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游业务(一) [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游业务(一) PAGE1 / NUMPAGES1 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游业务(一) 旅游服务规范分类模拟题导游业务(一)一、单项选择题(每题只有一个正确答案)问题:1. 在旅游活动中，个性化服务主要是指 。A.满足游客需要的服务B.满足游客合理要求的服务C.旅行社同游客约定的服务D.国际标准、行业标准所规定的服务答案:B问题:2. 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员 。A.可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D.征询所有人的意见，最后由领队决定答案:B问题:3. 导游员在讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的 。A.历史沿革，名人轶事B.建筑布局，功能用处C.结构风格，名人轶事D.神话故事，民间传说答案:B问题:4. 旅游团人住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并请领队分房之后，要 。