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机密市场调研（第二版）2010年1月 重庆远卓 第一部分 市场调研基础第二部分 数据收集：类型和方法第三部分 数据收集：测量手段与抽样第四部分 数据分析第五部分 与调研用户沟通市场调研在战略规划和策略制定中的作用战略营销计划组织资源目标营销战略执行控制组织、企业决策者发现营销机会和限制条件 产品的潜在市场在哪里？营销产品地区的人口统计和社会统计特征是什么?该地区有哪些竞争对手？竞争程度怎样？制定和执行营销策略 产品的包装尺寸多大？促销产品的媒体如何选择？应该采用哪种零售渠道?评估营销计划的有效性 目前的促销策略有效吗?产品的再次购买倾向如何?我们和对手的市场占有率？影响告知市场调研市场调研确立影响战略营销计划产品价格渠道促销营销决策客户/社会客户/社会市场调研定义定义： 市场调研用于系统记录、收集、分析和解释数据的一整套技术和原则，向营销产品、服务或思想的决策者提供帮助。原则： 及时性和相关性； 仔细和明确的调研目标； 不用调研支持已经做出的决定；市场调研和决策的关系市场调研协助决策，但不能取代决策市场调研引发决策的局势决策活动最终决策内外部环境市场调研流程的各步骤有必要吗？明确调研目的确认数据需求数据来源2手或原始数据是否足够?调研设计和数据收集模式调研工具或方式确定样本收集2手资料收集数据（2手）分析和解释沟通调研结果市场调研流程的各步骤调