第二章市场与市场营销.pptxVIP

市场营销学;第二章 市场与市场行为;本章学习目标;第一节　市场营销环境;一、市场营销环境的概念;市场营销环境系统（构成）; 二、 微观营销环境;1、微观营销环境的含义;2、微观营销环境的因素分析;公众;（1）融资公众 :影响企业获得资金能力的团体.银行、保险公司、证券交易所 （2）媒介公众 ：报纸、杂志、网络等社会大众传播媒介。（双刃剑—宣传与监督的作用） （3）政府公众 ：负责管理企业营销业务的有关政府机构 企业要紧跟大政方针走。亲民政策、、、 （4）社团公众 ：可能影响营???活动的各类消费者组织、环保组织、其它群众团体等。（消协会） （5）社区公众 ：企业所在地附近的居民和社区组织（理解和支持） （6）一般公众 ：指上述各种公众之外的社会公众。一般公众虽未有组织地对企业采取行动，但企业形象会影响他们的惠顾。 （7）内部公众：指企业的成员。包括高层领导和一般职工。影响外部公众 ，塑造企业形象。;市场;竞争者包括：;企业;企业如何利用环境做好市场营销;不能改变环境就改变自己;三、宏观营销环境;企业;1、政治法律环境分析;国家政策(政策构成、倾向性和持续性)美国食品新法规;新加坡禁止制、售口香糖，否则罚2000元，进口罚10000加一年监禁。;2、经济环境分析;经济环境分析;;经济环境分析;经济环境分析;经济环境分析（2）消费与储蓄;消费与储蓄的关系有两大类型;我国高储蓄、低消费的成因与危害;消费者支出：恩格尔定律（重点）;“恩格尔系数”的含义;（3）商业信用—分期付款;（4）经济发展状况（不同经济阶段各因素的变化如下表所示）;3、人口环境分析;4、科学技术环境分析;科学技术对营销的影响;5、自然环境分析;地理分布(气候地势不均)  （日车在加拿大喷漆的防盐抗锈，车轮的防滑防腐。）;6、社会文化环境分析;链接：;四、分析市场营销环境的意义;课堂研讨;第二节 市场竞争者;二、分析竞争者;三、企业竞争策略;竞争性地位的分析［1］;竞争性地位的分析［2］;企业竞争战略的种类：1、市场领导者战略; 2、市场挑战者战略;市场挑战者挑战的对手：;市场挑战者战略;3、市场追随者战略;4、市场利基者（补缺者）战略;补充：波特的竞争战略模型;第三节 个人消费者购买行为;消费者市场的特点（补充）;二、消费者购买行为类型;三、影响消费者购买行为的因素;生理因素;心理因素;知觉;;隐藏;;紫罗兰;个性;需要与动机（Motive）;马斯洛的需要层次论;学习：由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变;态度;生活方式;;经济因素;四、消费者购买决策过程　　　　　　　　;;?他山之石　;第四节 集团消费者购买行为;三、集团购买行为的特点：;四、影响集团购买行为　　　　　　　　的主要因素;五、集团购买活动的参与者;六、集团购买的决策过程;本章小结;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Wednesday, August 25, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:16:1114:16:1114:168/25/2021 2:16:11 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2114:16:1114:16Aug-2125-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:16:1114:16:1114:16Wednesday, August 25, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2114:16:1114:16:11August 25, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。25 八月 20212:16:11 下午14:16:118月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 212:16 下午8月-2114:16August 25, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/25 14:16:1114:16:1125 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，