设立项目销售接待礼宾部请示.docVIP

关于设立项目销售接待礼宾部的请示 　　 公司领导： 　　随着**城项目开发工作的推进，配合营销的接待服务岗位有：8B样板房接待、销售中心接待、 会所接待、加上近期将开放1#与9#楼精装样板房接待，接待服务基层员工合计为23人，已超出班组人员的数量设置要求，同时现阶段**城的 物业服务也已进入业主入住、 装修管理的高峰期，物业 客服部的各项业主服务工作相对繁重，已不适宜兼管样板房接待服务，故从提高管理效率、提升服务 质量角度考虑，建议独立设置销售接待礼宾部，架构编制如下： 　　礼宾部编制说明： 　　1、营销接待员建议更名为礼宾员； 　　2、礼宾部设礼宾主管1名，全权负责礼宾部的全面工作及现场服务监督，薪酬可按客服主管标准执行。 　　3、礼宾部设礼宾领班1名，负责协助礼宾主管做好礼宾部现场服务工作安排及督查，薪酬可按客服领班标准执行。 　　4、根据目前岗位的需求，增设1#样板房接待员4名，9#样板房接待员5 　　名，顶岗1名。 　　二○一四年七月三日