现代组织行为学研讨.pptxVIP

组织行为学——OB Organization Behavior;第1章 概论;主要内容;组织行为学是什么？; 问题: 组织行为学=? =人际技能 =人际关系学? =管理心理学？ =组织行为学派？;战略管理;管理心理学，莉莲.吉尔布雷斯，1914 工业心理学，1920年起 管理心理学，莱维特（Leavitt）1958 组织心理学，60年代 组织行为学，现在;心理学 社会学 社会心理学 政治学 人类学 ;; 组织行为学是采用系统分析方法，研究组织中人的心理和行为规律，从而提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织目标。;研究对象：组织中人的心理和行为规律 研究方法：采用系统分析方法 研究目的： （1）培养和提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力； （2）更好地实现组织目标。 ;组织的目标是什么？ 个体、群体、组织系统的关系？ 组织系统=子系统或群体之和？ 群体=个体之和？ 人的行为有规律吗？ ;财务目标vs非财务目标: 股东和客户+员工福利和社会责任 近期目标vs 远期目标：短期利润回报+长期的可持续回报 组织绩效：工作业绩、离职率、旷工率、满意度（个体）；凝聚力（群体）；组织承诺、上司承诺（组织）;生产率;二 组织行为学的内容;第一讲：概论 第二讲：个体的行为基础 第三讲：人的行为和激励 第四讲：群体与团队建设 第五讲：人际关系与沟通 第六讲：冲突与谈判 第七讲：领导与权力 第八讲：组织设计 第九讲：组织变革 第十讲：组织文化;三 组织行为学的研究方法;掌握系统分析方法 分析人的心理和行为 培养人际沟通能力、组织领导能力 ;四 学习组织行为学的目的;组织行为学在管理中作用;一、什么是管理;一、什么是管理; 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 ;一、什么是管理;做正确的事，正确地做事 管理是一门科学，也是一门艺术;亨利.法约尔（Henri Fayol） 计划、组织、指挥、协调、控制 哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐(Harold Koontz Cyril O’Donnell) 计划、组织、人事、领导、控制 斯蒂芬.P. 罗宾斯(Stephen P.Robbins) 计划、组织、领导、控制; 管理的三大职能 计划：制定目标、达到目标的战略、实现战略的任务，整合和协调各种活动。 组织：决定组织要完成的任务是什么，任务的分派，组???结构的设计，责权关系等。 控制：检查和监控任务的执行情况，发现偏差，纠正偏差。;二、管理的职能;亨利.明茨伯格 (Henry Mintzberg)，加拿大管理学家，经理角色学派的主要代表人物。 对5位总经理的工作进行了细致的研究 提出管理者扮演10种不同的，但高度相关的的角色。 10种角色可组合为3个方面：人际关系、信息传递和决策制定。;人际角色 头面人物 领导者 联络者;技术技能 technical skills 应用专业知识和技术的能力 人际技能 human skills 理解人、激励人的能力 概念技能 conceptual skills 分析和判断问题的能力;;五 成功管理者和有效管理者;五 成功管理者和有效管理者;组织理论发展历史;古典理论 新古典理论 现代组织理论 ; 20世纪40年代以前 F.W. Taylor、 Henry Fayol 、 Marx Weber 组织的理性和效率 劳动分工、职权、管理幅度、结构 ; 20世纪40至60年代 重视组织中人的因素 激励、非正式组织、领导、决策、个人与组织关系 人际关系理论、均衡理论、决策过程理论 G.E.Mayo、A.H.Maslow、H.A.Simon C.I.Barnard ; 20世纪60年代中后期 系统论被引入组织研究 权变理论、资源依附理论、种群生态理论 Talott Parson、P.R.Lawrence和J.W.Lorsch 、F.E.Kast J.E.Rosenzweig ; 组织研究包括了三个层面的内容： 超组织层面：组织与环境的关系 组织层面：组织结构、技术、文化?? 权力等； 个体层面，个人的期待、满足与行为等。 ;霍桑实验;背 景;实验内容;照明实验;不同的照明条件（自变量） 强照明 中等照明 暗照明;访谈：