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办公自动化（OA）产品解决方案 1.概述 随着互联网技术和计算机技术的飞速发展，通过信息化方式提高企业办公效率和工作质量，节省办公成本，已经成为目前企业的共识。办公自动化系统（OA）应运而生。经过数年的不断发展和改进，办公自动化系统已经非常成熟和完善，并成为企业信息化领域最受企业广泛使用的信息化应用系统之一。办公自动化系统为企业建立了一个基于网络的集成办公平台。该平台可以高效高质量地处理大量企业繁琐、无序、耗时的日常工作，使企业的管理更为规范和高效，大大降低了企业的整体运营成本，增强员工的协同工作能力。OA系统通过网络化的办公方式，无限延伸了企业的信息化办公环境。 1.1需求分析 中小企业人员的工作特点 从中小企业的定位来说，中小企业的人员往往是多能的，身兼数职,分工不是很细,因此如何加强协同办公,发挥每个人的长处,建设知识共享性企业,充分挖掘有限的资源,显的尤为重要。 同时中小企业对办公的效率尤为看重，因此实现无纸化办公，加强3C(沟通Communication、管理Coordination、协作Collaboration)是解决办公效率的有效途径。 中小企业管理的盲点 领导在空中飞来飞去，时限快到了而员工的审批单却迟迟没有回应； 办公室人员为了会议通知、文件的传阅、上情下达或下情上达整天在每个办公室间穿梭不止，费时费力； 部分员工每天总是在文件堆中埋头苦找资料； 售后客服