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长三角精致生活一体化报告：服务型消费全面爆发 消息：集沪、苏、浙、皖 26 市于其中，地处“一带一路”与长江经济带交 汇之优越地带， 经济发达、 城市化水平高且辐射能力强， 这里是长江三角洲城市 群（简称“长三角城市群” ），这里也是全国电商发展水平最高的区域。随着电商 消费的日渐兴盛， 长三角也正在呈现全新的特点： 服务型消费正在成为长三角居 民的消费领头羊； 服务型消费全面爆发； 长三角的不同区域在服务消费领域的表 现“高端” “多元”又“日常”。 1 月 3 日，21 ·京东 DB研究院发布《服务消费引领者——长三角精致生活 一体化报告》，结合京东大数据平台、国家统计局和多家机构的数据，对长三角 城市群 26 个城市的电商消费与上行进行分析， 聚焦消费 “最高级”长三角样本， 通过数据看清长三角服务消费变化与趋势。 服务型消费全面爆发，消费多级化正在形成 长三角经济发达、城市化水平较高， 2017 年，长三角的 GDP总量达到 16.5 万亿元，经济总量占到全国近 20%，其电商消费亦呈现出持续扩容的发展趋势。 21 ·京东 BD研究院数据显示， 2018 年前 10 月，长三角地区在京东平台的线上 订单量增长超过 31%，电商消费水平持续位居全国前列。 经济的高速发展、 电商平台的繁荣，加速了消费者对于 “精致生活”的追求， 消费者在服务消费领域的需求日益高涨。 目前，中国城镇居民的服务型消费支出 约占总消费支出的 40%左右，农村居民则在 30% 左右。 而在长三角地区，服务型消费正在成为消费领头羊。以浙江为例，上半年， 浙江生活用品及服务、其他用品及服务支出，分别增长 32.7%和 30.7%，在八大 类消费支出中居前两位。其中，居民人均家政服务、旅馆住宿、医疗服务等支出 增长较快。 电商平台有力支撑服务消费，精致生活广泛流行 电商平台的服务消费主要有两种形态： 依附于实物商品的服务消费， 如汽车 的维修保养服务、 家电的安装清洁服务等； 服务本身即是商品的消费， 如宠物服 务、旅游度假服务、保险服务等。无论是哪一种形态的服务消费形式，在京东都 呈现出快速增长之势。 过去三年， 宠物消费、 家装消费、 医疗消费等以提升生活品质为追求的价格 相对较高的服务产品大受欢迎，使得长三角地区的服务消费实现了“量、价”齐 升，总消费额和客单价均实现翻番， 而在购买过服务类产品的用户中， 人均消费 累计增长 71%。 报告认为， 线上服务消费迎来大爆发， 与电商平台所具备的独特优势不无关 系，电商平台有利条件正支撑起电商服务消费： 平台物流体系可打通消费者、 品 牌商和实体店之间的购买、 销售与服务渠道； 平台服务标准化保障了相关服务价 格透明与统一服务标准； 商家在平台获客成本较低， 丰富的品牌资源可以更好地 吸引潜在客户； 消费者对线上服务的需求日益增长， 线上购买服务的习惯已经逐 渐盛行。 金融服务增长、家居家装成爆款 随着电商平台对用户消费习惯的进一步改造， 长三角的电商消费多样化、 日 常化消费趋势明显。 较高的消费能力、 巨大的服务消费需求和成熟的电商消费习 惯，更使得区域内电商消费在服务类商品的延伸更加迅速，服务消费既“高端” “多元”又“日常”。 除去商品附加的维修、保洁服务，医疗、教育等生活服务以外，保险服务作 为一种金融服务类消费品类， 成为上海、 南京、合肥等地增速最快的服务消费品 类。 而从长三角的服务