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医院后勤保障管理论文 摘要：后勤保障部门为医院的正常的、稳定的运行提供重要的保障。在当前的时代背景下，为了更好的满足患者的实际需求，实现医院的和谐发展已经成为医患的重要课题之一。基于此，本文对于医院后勤保障部门如何做好以民为本的医院后勤保障管理工作进行了详细的探索分析。本文首先讨论了医院后勤保障工作开展的理论基础；然后从三个方面对以民为本后勤保障管理工作开展得基本做法进行了分析，以希望为提升后勤保障部门的服务水平提供相关的参考和建议。 关键词：以民为本；医院；后勤保障管理 现阶段，随着我国社会逐渐走向和谐化，人与人之间的和谐相处是和谐社会中重要的组成内容，而和谐理念主要以以人为本为核心思想。医院后勤保障工作是与医院的生活、工作等方面的内容密不可分。现阶段，随着我国医疗体制改革的不断深化以及医疗市场日益趋于激烈化，这对于医院的医疗后勤管理工作提出了更高的要求和标准。因此，在医院医疗后勤中如何有效落实以民为本的相关理念，充分调动后勤员工的工作积极性和主动性，将会对提高医院后勤保障管理水平具有重要的作用。基于此，本文将以汕尾医疗集团后勤保障部为例，对其后勤保障工作具体开展情况进行详细的分析和讨论，并且针对其中存在的问题提出相关的解决策略，以希望能够促进后勤保障管理水平的有效提升。 一、以民为本做好医院后勤保障工作的理论基础 现代管理理论提出，在管理活动过程中，人是其中一项至关重要的组成内容。在实施管理工作过程中，一切的管理手段、方式以及理念均是以人的实际需求、人的组织激励等为根本前提的，并且强调充分发挥人的主观能动性，提高人的主动性与积极性，以达到管理效益最大化的根本目标。根据该现代管理的根本目标，产生了行为激励原则的相关理论，主要是指通过外部刺激达到激发人的行为动机的一个持续的心理过程。在以民为本的医院后勤保障管理工作过程中，其核心因素就在于“人”，它要求能够尊重人、关心人、团结人、激励人，并且充分发挥人的主观能动性，从而以促成组织目标的达成。医院后勤保障部门工作人员的工作积极性和主动性以及创造能力水平等所处的程度和水平对于医院后勤服务的质量水平起着直接的决定性作用。因此，在医院后勤保障管理工作实施过程中，必须紧紧围绕“以人为本”的相关理念，深入探索和研究人的涵义，加强以人为中心的管理，这就是医院实现以民为本后勤保障工作的理论基础。 二、以民为本的医院后勤保障管理的基本做法 （一）创新管理模式，促进管理效能的有效提升。一方面，立足于制度管人，加大内涵建设的力度。提升制度的规范化程度并且促使制度的有效落实是制度建设的两项重要组成内容。汕尾医疗集团后勤保障部门充分考虑当前的实际情况，对现存的各项制度、规范以及标准进行了不断的改进和完善，并且加大了有关于制度的培训力度；加大内涵建设的力度，紧紧围绕“以民为本”的服务理念，采取积极有效的措施尽最大限度地调动后勤保障部门员工地积极性和主动性，构建积极的、和谐的工作氛围，促使所开展的活动能够有章可循、有据可依，促使能够达到规范化、标准化和实用化的要求。第二，优化采购流程，实现采供的精细化管理。提高后勤物资采购、入库、出库的精细化管理水平，强化成本核算意识，从而以降低医疗成本为根本目的。通过对采购流程以及审批制度进行进一步改进和完善，提高物资领用程序的规范性，严格按照采购计划进行随购随用，降低二级库存，尽最大限度地实现零库存发展。后勤采购部门在采购过程中，由医院地纪检监察部门以及审计人员参与其中，强化监督管理作用，严格按照规定实施采购流程，保障其公开性、公平性和透明性。第三，加强安全防范，消除安全隐患。作为后勤保障部门，安全检查是其中一项重要的工作内容。因此，汕尾医疗集团后勤保障部门将会定期对整个医院实施安全检查，并且保证各项整改措施的有效落实，消除安全隐患，避免重大事故的发生。对于住院区、各个部门以及员工宿舍的水电使用情况进行安全检查，加强对重要设备设施关于使用方面的指导和检查，并且对于特种设备进行定期年检，保障设备正常稳定的运行。除此之外，后勤保障部门对于各类紧急突发事件建立完备的应急预案，并且定期开展演练，强化医院员工的安全意识。（二）创新服务理念，提高服务水平。第一，创新服务理念，有效落实各项精细化工作。后勤管理工作具有工作任务繁杂、较强的技术含量以及涉及范围较为广泛的特征。因此，这就要求后勤保障部门必须对于具体工作进行全面的梳理，细化各项服务管理工作。首先，后勤保障部门必须树立“以民为本”的服务理念，由被动服务转化为主动服务，全面促进服务质量和服务水平的有效提升，全面实现医院后勤与医疗的同步发展。其次，后勤保障部门加强与临床科室的沟通与联系，转变传统的工作模式，即由原来的“坐班”模式转化为“走班”模式，将各个科室的