【培训课件】冲突与管理.pptxVIP

衝突與管理 ;衝突(conflict);衝突的定義;衝突的演進;;三、組織行為學者論點The Interactionist View ;衝突的類型;衝突的類型; 任務衝突(task conflict); 關係衝突(relationship conflict);過程衝突(process conflict);關係衝突的影響;任務衝突的影響;過程衝突的影響;衝突發生的過程;階段一：潛在對立或不能相容的 ;階段二：認知與個人介入;階段三：意念;階段四：行為;階段五：結果;衝突的處理方法;西方之衝突處理風格 ;;五種衝突處理風格;;;;華人衝突管理之模式;;1. 論理式衝突;2. 抗衡式衝突;3. 摩擦式衝突;4. 抬槓式衝突;;;結 語;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Monday, August 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:21:3719:21:3719:218/30/2021 7:21:37 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2119:21:3719:21Aug-2130-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:21:3719:21:3719:21M