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龙光PDCA培训资料;　培训背景 (为什么选择PDCA) 　PDCA 的定义、好处 　PDCA解决问题的基本步骤 　PDCA的应用、练习;;背景知识 - 戴明和他对品质管理所做的贡献 PDCA 循环及其特点 - 什么是PDCA循环? - PDCA循环的特点 - PDCA循环的八个步骤 练习;背 景 知 识;戴明和他对品质管理所做的贡献;戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品 质变异产生的原因和造成的影响的见解。 戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个 都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人 的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完 成同样的任务, 从而增加变异。 戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈 特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。;戴明和他对品质管理所做的贡献(3);I-9;TQM和ISO质量管理体系的要求;PDCA 循环及其特点;PDCA 循环分为四个阶段;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点(2);PDCA循环的特点(3);PDCA循环的八个步骤;;步骤 5. 实施行动计划 5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进) 5.2 收集数据;步骤 6. 评估结果 (分析数据) 6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们学到了什么? 确认措施的标准化 确认新的操作标准;步骤 7. 标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡量方法 7.3 分享成果 7.4 重复解决方法 (交流好的经验) 步骤 8. 提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个 PDCA循环 8.1 总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，把它们转 到下一个PDCA循环 ;PDCA 步 步 通;PDCA: 步步通;工具 问题陈述 5W + 1H 流程图;计划: 步骤 1.2收集和组织数据;目的 比较所有可能的原因，然后辨认对质量问题有直接影响的主要因素;目标 确认所有可能的解决方法，以及简单、快速地验证这些方法的可能性;; 练习(2);检查 – 步骤 6评估结果（分析数据）; 练习(3);处理 – 步骤 7标准化和进一步推广;处理 – 步??? 8提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环;P D C A; 谢谢！