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; ;3.人事管理、人力资源管理和人力资本管理的比较 ;(二)员工协助计划 1、EAP概述 1）EAP的概念 EAP是组织为了帮助员工及其家属解决与工作相关的心理及其他方面的问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。 ;2）EAP的起源和发展（1）职业戒酒计划（occupational alcoholism programs, 简称OAP）（2）职业健康促进计划（occupational health promotion programs, 简称OHPP） （3）员工协助计划（employee assistance programs, 简称EAP）（4）员工增强计划（employee enhancement programs, 简称EEP）;3）EAP的作用 （1）对企业整体方面的作用： 改善组织气氛，增强员工对企业组织的向心力与凝聚力。 通过有效的对员工福利、人力资源管理的投资，减少由未来处理员工问题的成本，增强企业竞争力。 减少错误解聘，有助于树立良好的企业形象，并进一步促进企业发展。;（2）对员工的作用： 协助员工解决工作、生活上的问题，缓解工作压力，促进身心健康。 促进员工良好的人际以及工作和谐关系。 改善员工福利，满足员工的需求，提高工作积极性。 协助员工自我成长，帮助规划其职业生涯。;（3）在工作方面的作用： 稳定企业人力资源，如降低离职率、缺