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5 物流配送 5.1 物流配送和配送中心 5.2 配送中心作业流程 5.3 物流配送技术 5.4 设计物流配送方案 本文档后面有精心整理的常用PPT编辑图标，以提高工作效率 5.1.1 物流是如何产生和发展的 物流的概念：物流概念最早出现于美国《市场流通中的若干问题》（1915年） 是控制原材料、制成品、产成品和信息的系统 是包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工、物流信息处理等多项基本活动的系统，使物质从供应者到达需求者。 日本：1956年直接从Physical Distribution翻译而来，56年日本代表团参观美国流通业，物流概念进入日本 ，70年代日本已成为物流发达的国家 中国：80年代初从日本引进“物流”概念和技术 5.1 物流配送和配送中心 我国在2000年颁布的《物流术语》中对物流的定义： 物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 5.1.2我国电子商务物流配送的状况 中国互联网络发展状况统计报告显示： 用户在网上购物后一般选择什么送货方式： 普通邮寄： 47.8% EMS： 39.3% 其它快递： 37.7% 送货上门： 34.1% 航空、铁路发运：4.4% 其它： 1.