经典沟通案例分析3篇.docVIP

本文整理于网络，仅供阅读参考 PAGE PAGE 1 经典沟通案例分析3篇 ?　　经典沟通案例分析篇1　　小刘刚办完一个业务回到公司，就被主管马林叫到了他的办公室。　　“小刘哇，今天业务办得顺利吗?”　　“非常顺利，马主管，”小刘兴奋的说，“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能，让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的，并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了，因此很顺利就把公司的机器，推销出去一百台。”　　“不错，”马林赞许的说，“但是，你完全了解了客户的情况了吗，会不会出现反复的情况呢?你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关，如果他们再把货退回来，对于我们的士气