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医院绩效管理问题及对策分析 摘要：随着国家医改政策的不断完善，对公立医院提出更高的要求，医院要依据医改政策的要求，着重从医疗质量、运营效率、持续发展、患者满意度等多方面进行改进和提高，这就需要医院提升绩效管理水平，建立一套适应医院发展和政策要求的绩效管理体系。 关键词：医院；绩效管理；医改；医院 发展绩效是工作投入产出比的直接反映，是工作所达到的结果，也是工作成绩的直观体现。通过实践工作，笔者认为如何让一个团队或个体愿意去不断提升效率，并且对超额完成的部分成果进行合理分配，是绩效管理不断探索和研究的重要内容。医院发展和要实现的目标，最主要的是为了提升两个群体的满意度，一个是患者，一个是为患者服务的全体职工。想提升这两个群体的满意度，医院就一定要用好绩效管理这个工具。 一、医院绩效管理面临的问题 1.国家医改政策的影响。医院绩效管理必须要遵循国家医改政策的指导，要根据医改政策的变化，不断完善自身的绩效管理办法。近年来，医改政策的不断完善，医院也面临着一系列的问题，其中取消药品、耗材的加成对医院的影响较大，国内的大多数医院药品、耗材占比通常达到业务收入比例的50%左右，有些医院甚至更大。虽然政府在取消了加成的同时，提高了部分诊疗服务的价格，但是难以弥补取消加成的那部分差额。医改政策要求各级政府要加大对公立医院的投入，但多数投入不足。医