《管理学基础（第六版)》 教学单元6.2绩效评价.pptVIP

教学单元;主要内容;情景与分析;情景与分析;情景与分析;分析与决策;分析与决策;经营与管理工作过程效率与质量;分析与决策;分析与决策;分析与决策;; （一） 制定绩效评价计划与建立工作系统;分析与决策;分析与决策;分析与决策;分析与决策;（五）评价结果的运用;（六）绩效改进;分析与决策;（三）目标管理的基本步骤;与杨经理一同决策：绩效考核与目标管理 　　　目标与情景 1.培养搜集与处理有关考核与总结信息的能力。 2.培养总结与评价的能力。 3.掌握目标管理的实施要领。 情景：有争议的维修服务队的绩效考核。 调研学习： 1.利用网络、实地调查等方式搜集有关社会组织进行绩效考核与目标管理的信息资料案例; 2.学习有关绩效评价的内容与程序、基础准备工作、A M E分析法、绩效改进计划，以及目标管理的制定与实施等知识。;　　 决策与运作 　　　 为杨经理破解绩效考核难题提建议。 ⑴运用所学理论，分析杨经理所碰到的考核难题，分别指出考核工作要项、标准、程序与方法、主体等方面存在的问题； ⑵请向杨经理提出处理目前纷争和改进考核的建议； ⑶为从根本上解决问题，为杨经理制定一份实行目标管理的建议方案。;;实践项目：模拟公司的综合评价 　　　运用本单元所学知识与技能，实际处理身边的管理问题。 　　　目标 　　　1.培养搜集与处理信息的能力。 2.培养总结与评价的能力。 情景：结合本人、本公司实际，进行综合评估。 调研与自学 深入社会组织或利用网络、文献资料，收集有关总结与评价的信息资料、案例。 学习关于绩效考核、评价，总结与综合评价等知识。 　　　; 　 决策与操作 　　　 模拟公司的综合评价分两个阶段进行： 1.第一阶段为自评阶段： 经过一段时间的实践，由模拟公司的各个部门经理按工作性质的不同，写出自我评估报告；在此基础上，由总经理写出公司全面工作总结。 模拟公司每名成员给自己打出自评分数；并共同给总经理评分；总经理要给每位成员评分。 2.第二阶段为互评和总评阶段： ??开交流与评估会。每位总经理都要在会上介绍本公司的绩效与经验；并开展各公司之间的互评；教师进行总结。 　　　; 交流与评价 　　　1.在全班进行交流与评价（见第二阶段）。 2.标准：能完整地搜集与整理有关本公司与本人绩效的信息，并能把握总结的方法与要领，进行客观、公正的总结评价。 3.评估：⑴每个公司成员提交自我评估报告或总结，进行二份评估；⑵总经理与其内部成员之间按三分规则（成员给总经理评分可在1-3分之间选择）相互评估；⑶全体同学在交流会上对各公司按照二分规则进行集体评估。 参见《管理学基础（第四版）实训教程》 训练 　　;案例分析：范本 目标管理的实施 　　 参见《管理学基础（第四版）实训教程》 训练 ;