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创建省优小区物业实施方案 创建省优小区物业实施方案 PAGE PAGE16 创建省优小区物业实施方案 PAGE ***创立“河南省物业管理优异住所小区” 实行方案 司一直坚持“物业服务、专业亲情、止于至善”的经营理念，以提高****品牌为目的，以向业主供给安全、舒坦、干净的居住环境，提高 人们的生活质量，保证小区物业进一步保值增值为己任，努力提高**** 的规范化管理水平，提高****内行业的著名度和美名度。依据总公司发展 战略、2013年工作计划和开封项目创立“河南省物业管理优异住所小区” 的整年管理目标要求，本公司踊跃展开创立“省优”活动，并把“创优” 活动贯串到平时管理和服务中， 使****管理和服务水平再上新台阶，按期 实现2013年度总公司管理目标。现依据“创优”标准，拟定本实行方案。 一、“创优”定位： 自交托业主使用以来，由****开封分公司以“仔细、诚心、爱心”展开物业服务管理工作；经过二年来的努力，服务管理成绩显然，获得小区广大业主、社会、小区开发公司以及开封市有关管理部门的高度认同与 评论。在2012年度开封市物业管理“优异小区”创立活动中，荣获“开封市物业管理优异小区”荣誉称呼，为创立省优住所小区确立了优异的基础。依据《河南省物业管理示范住所小区》规定标准，为更好地创立社区环境，建设和睦社会，发挥物业使用功能，表现物业价值并使物业获得保值增值的目的，公司决定创立《河南省物业管理优异住所小区》。 二、成立“创优”领导小组 为更好地达到《河南省物业管理优异住所小区》之规定标准，公司拟 成立“创优”领导小组，其成员及职责以下： ⒈组长：****（分公司经理） 职责：总指挥、总筹备、总协调。 副组长：****（客服主管）****、（公共次序部主管）、 （工程部主管）、（环境部主管） 职责：率领“创优”小构成员对“创优”工作全面计划、组织、 协调；率领“创优”小组组员展开“迎检”前的自检、自查整顿工作； 率领“创优”小组组员对小区硬件设备（房子、设备、设备、环境等） 的整顿和“创优”资料（原始凭据、档案、管理系统等）的完美。 ⒉总负责：**** 职责：创立工作的领导发动、组织、实行、监察、自评、整顿。 ⒊料组**** 职责：负责项目资料整理事宜。 ⒋备组：**** 职责：负责小区工程设备管理工作的实行和协调。 组员：**** 职责：各组员依据自己分管部门，踊跃配合组长“创优”工作，努力达成计划内容。 三、内部动员 ⒈召开动员大会 为使公司职工赶快进入“创优”工作状态，提高工作效益，加速工作节奏，“创优”领导小组组长主持召开“创优”动员大会，将“创优”工 作的内容、意义、要求，向全体职工作出安排，激发广大职工的工作热忱， 踊跃投入到“创优”活动之中，进而达到省、市有关部门所定的“创优” 标准。 四、“创优”工作计划（附表五） 六、内部整顿 依据《全国物业管理示范住所小区标准及评分细则》 ，对“创优”工 作全面自查自检： ㈠软件资料的自查，往常分为两部分： 1、原始资料。 “创优”迎检资料的整理应力求资料的完美与真切靠谱。 2、管理系统文件资料 对“创优”资料务求完好、简易、了然，表记清楚。 ㈡硬件设备设备的自查，往常包含房子、设备、设备、环境等，要求 仔细全面。 1、物业楼宇外观要完满、整齐。 小区应该做到或基本做到楼宇外观完满，无墙皮剥落，整齐无污染、 锈迹，表记清楚。 2、物业楼宇内部整齐、有序、安全，无违犯装饰管理和消防管理法 规的乱搭、乱建、乱改等违章现象；楼宇内部基本设备完满、整齐，表记 完好清楚。 3、小区各种公共设备、设备使用功能保持优异的工作状态。 4、小区卫生状况至关重要，整顿时要特别注意整顿小区的各个卫生 死角，如泊车场、雨棚、绿化丛等。严格控制小区内的乱张贴、乱涂画， 禁止在小区内养家禽。 5、小区的环境美化对“创优”评选影响极大，整顿时应特别注意环 境美化、绿化的整顿，力求做到令人耳目一新、心旷神怡的境地。 6、公共次序的整顿要力求做到各种治安、交通表记完美齐备，各样 必需的防备设备完满整齐，保安设备先进完美。 整顿原则：你想不到的就是评委要看的，细微、新奇之处见高分。 七、自检、预检 ㈠在整顿硬件和整理“创优”“迎检”资料过程中，“创优”领导小组应不按期地进行内部自检，对发现的问题要详尽记录，逐项落实到责任人，自检一次，整顿一次，提高一步。 八、“迎检”准备 ㈠硬件整顿基本达标。 ㈡资料和记录真切、全面。 九、“迎检”报告资料的拟定： ****简介。 ㈡“创优”工作状况报告。 十、“迎检”现场部署 ㈠小区大门悬挂“创优”和欢迎考评团的口号口号。 附表一 **** 创立2013年“河南省物业管理优异小区”规划 序号 项目 达成时间 1 组建创立工作小组 8月 2 进行全体职工宣传动员 8月 3