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第2章 企业战略管理;本章关键词 ;五力模型（Five Competitive Forces Model） 波士顿矩阵（Boston Consulting Group Matrix，BCG Matrix） GE矩阵（General Electric Matrix / McKinsey Matrix，GE Matrix） 平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC） 战略制定（Strategy Formulation） 战略实施（Strategy Implementation） 战略评估（Strategy Evaluation）;互联网资料 ;战略缺失——中国企业普遍的痛;2.1企业战略管理概述 ; 业战略的四个构成要素是： ⑴经营范围，指企业从事生产经营活动的领域，它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度，也可以反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。 ⑵资源配置，指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度，是企业现实生产经营活动的支持点。 ⑶竞争优势，指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。 ⑷协同作用，指企业从资源配置和经营范围的决策中所能需求到的各种共同努力的效果，就是说分力之和大于各分力简单相加的结果。; 一个完整的企业战略可以分为三个层次：企业总体战略、经营单位战略和职能战略。 企业总体战略：决定和揭示企业的愿景、使命和目标，确定企业重大方针与计划、企业经营业务类型和企业组织类型、企业应对用户、职工和社会的贡献。 经营单位战略：在总体战略的指导下，主要解决企业如何选择经营行业和如何选择在一个行业中的竞争地位问题。 职能战略：为实现总体战略和经营单位战略，对企业内部的各项关键的职能活动做出的具体化统筹安排。;;; 2.1.2企业战略管理的作用; 战略管理决定了企业的发展，但战略管理要发挥其作用是基于企业的各级领导者（尤其是高级管理人员）具备一定的战略素质，包括： ⑴道德与社会责任感。 ⑵眼睛向前的素养 ⑶随机应变的能力 ⑷开拓进取的品格 ⑸丰富的想象力 ⑹具有某种程度上偏激的形态; 2.1.3企业愿景与战略目标;;;; 德鲁克在《管理实践》一书中提出了八个关键领域的目标 （1）市场方面的目标 （2）技术改进和发展方面的目标 （3）提高生产力方面的目标 （4）物资和金融资源方面的目标 （5）利润方面的目标 （6）人力资源方面的目标 （7）职工积极性发挥方面的目标 （8）社会责任方面的目标; 2.1.4企业文化与企业战略;企业文化对企业的影响： ??１）企业文化影响了企业对环境因素和自身资源能力的评价 （２）企业文化影响了企业对战略方案的选择 （３）企业文化影响了企业战略的实施;决策借鉴 打造中国通讯终端第一品牌——TCL通讯设备（惠州）有限公司的企业文化 ? 战略目标：创建世界级的中国企业TCL 集团的发展目标是 2010 年实现 1500 亿的销售收入， TCL 通讯产业群的目标是要达到 750 亿。公司预计在 2006 年销售额将达到 50 亿元人民币。 战略方向:通讯公司立足于保持通讯终端强势品牌，在将电话机产品做精、做强的基础上，以个人、家庭、小型办公及电信运营商为主要目标顾客群，逐步拓展具有高附加值、高科技含量的语音和数据相结合的宽带有线（无线）终端产品，以真正满足消费者的深层次需求，使 TCL 通讯发展成为与 3C 技术紧密结合的信息终端产品的高科技通讯企业。 ; 2.2企业核心竞争力; 一种能力要想成为企业的核心竞争力，必须是“从客户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争者的角度出发，是独特并不可模仿的”，具体说来： 有价值的能力——核心竞争力具有市场价值、能为消 费者带来价值创造或价值附加 稀有能力——指那些极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力 难于模仿的能力——是其他企业不能轻易建立的能力 不可替代的能力——指那些不具有战略对等资源的能力 ;企业价值活动可以分为五种主要活动和四种辅助活动，如图2.2所示。; 通常，企业核心竞争力可以从市场、技术和管理三个层面来评估。 ⑴市场层面。主要包括核心业务和核心产品两个方面。 ⑵技术层面。主要指核心技术或创造核心技术的能力。 ⑶管理层面。主要指企业发展核心竞争力的能力，即企业的成长能力。;2.2.2创新和企业核心竞争