管理知识摘要.docxVIP

第 页 PAGE \* Arabic 1第 页 PAGE \* Arabic 1 行为学,经济学,法学,现代管理学,领导学, 市场营销学,身体管理学, 先进的管理方法, 1, 定量方法, 计算机数学的最优解, 2, 权衡分析法, 存货(成本增加)还是不存,加班,买新设备, 出货还是投诉?? 3，系统方法， 站在其它部门，站在最高领导者的角度去想问题 4，确立优先顺序，抓住最大影响的那些少数要素， 别浪费太多时间做小事， 但是有时候管理者必须从小事抓起，以前造成对偏差无所谓，没有一丝不苟 计划组织领导控制协调指挥沟通自信创造能力，不去越级管理下属，如果必须那就即刻撤换你下面的主管， 创新能力的培养 脑轰法， 好多人一起开会一起讨论出新的东西出来 对核法， 列出可能问题点，列出可能解决的办法，一 一核对， 综镊法， 由已知的东西大胆去推想 原型启发法， 借鉴其它的东西来想象 缺点列举发，通过缺点去一 一排除改善达到目的 生产领导者，应当注重如下 群体意识，改革意识，民主意识，用人意识（选人用人育人信人） 激励意识是人都有生理，安全，社交，尊重，自我实现 从低到高 一种需求满足之后就会要求更高的需求，例如 物质需求-，工资住宿吃饭保险， 文化需要-，想培训，想被派遣出国，电视电影娱乐，聚餐KTV旅游， 参加年度演出， 希望自己可以从事有点技术类的活，而不只是整天打杂而已，希望可以和高一层的领导接触的需求，希望可以成就一点事业的需求，希望可以被领导和老板重视，又不希望被人说闲话， 激励的方法， 目标激励法， 直接将所有的劳动和绩效挂钩 强化激励法， 直接对某件事情进行肯定和表扬， 支持激励法， 对下属的肯定是一种简洁的激励 关怀激励法，关心下属的工作，生活，甚至他的家人，让下属感到集体的温暖 榜样激励，以身作则的让下属去敬佩和崇拜, (专家和 后天崇拜的人格魅力) 如何去沟通 走出你的办公室， 流动管理 沟通是双向的 沟通要坚持原则性和公平性 管理的艺术和技巧 原则性和灵活性 ，有的事情在盲目坚持原则的时候可以适当做点人情， 例如特别准许某个工人的某次迟到不罚款而受到她更加努力工作的感激， 下属没有加班也给他调休因为特别的事情，否则要扣工资， 刚柔相济， 下班了，你们可以是兄弟，但是保持距离，别下班了还很多规矩 冷热结合，冷静不冷漠，有的事情要乘热打铁，有的事情可以托一天再处理 表扬应该是要热不要冷，不要等待时过境迁，处罚应该是要冷不要热，调查清楚后再处理，别当太多别人的面去处罚下属，除非特殊， 模糊管理艺术，大事要清楚小时要糊涂，别太一位的公事公办，比如偶尔突然想去卫生间却有人说你坏话，你可以选择走开，这很正常，人无完人的嘛 弹钢琴法， 是个指头要相互协调起来，相当于所有部门和人员的配合，来回来回形成一个有机的钢琴曲 连环监督法，上下级，下上级， 平级之间，部门之间，公司整体内部之间 提前预报法，例如处罚或者将处罚、开除等，提前让他做好心里准备，甚至谈好条件，然后在会议上通报， 牵牛鼻子法， 干事情抓事情抓重点，抓主要矛盾， 引而不发法， 例如，领导下属应该怎么做，让他觉得是自己想出来的主意而拼命的去为了实现去努力，儿子弄两下勺子以为是自己炒的菜而吃了很多饭 态度测量法 ，提前故意放风出去，看看员工等的态度如何而再去下决定 人际关系测量法，察觉公司是不是有那么一个团伙团伙的矛盾和组织 学习别人的比自己创造的更快更好 别人的任何成绩和幸苦你不可以马上去否定，即使真的不怎么样你也可以表示关心的态度，从而指教去改正， 生产现场管理办法 620page 目视管理办法 传票法管理法 标记管理法（质量跟踪法） 奖金和所有的生产效率生产质量直接挂钩，绩效考核 规范化员工:3定5按5干 定岗，定责，定薪， 按程序，按路线，按时间，按标准，按指令操作， 干什么，怎么干，什么时间干，按什么程序干，干到什么程度， 5W1H, 4M1E WHY, 为什么要制定这些措施 WHAT， 要达到什么目标 WHERE， 应该由哪些部门来实施 WHO ， 应该具体由那些负责人来实施，leader WHEN 什么时候开始实施 HOW 怎样去实施 Manpower（人力）；Machine（机器）；Material（材料）；Method（方法、技术）；通常还要包含1E：Environments（环境）。也就是人们常说的：人、机、料、法、环五大要素。 执行力, 1, 把合适的人放到合适的岗位上去 2,每个环节都一丝不苟的执行 3,消除官僚主义 4,领导以身作则,宁愿自己贫穷 管理重在管人和用人 权利问题-如何授权于人 制度问题-企业规矩，部门规矩，个人规矩 文化问题-先种树才会引来凤凰 人性问题-员工不是机器，需要关怀 沟通问题-