信息传播和公共关系传播模式.pptxVIP

第六章公共关系与信息传播;学习指要 本章主要介绍公共关系传播方面的有关内容，希望您能了解、掌握: 传播的要素、过程和五种主要方式，公共关系的四种传播模式及其特点，当今社会传播活动五个方面的新变化，公关传播效果的五种影响因素， 公关传播中的语言沟通、非语言沟通和文字沟通，公共关系中组织传播和大众传播的主要形式及应注意的五个方面，整合营销传播和公共关系整合传播的特点，网络传播对公关工作的意义，网络公关的五项主要任务；并切实加强自身的传播能力。;第一节 信息传播和公共关系传播模式;二、传播的主要方式 古往今来的传播方式可以归纳为5种主要类型。 1．自我传播（人内传播） 自我传播即个体的自我交流，发送者和接收者为同一个体，传播行为、过程集中于人的内心世界；主要表现为人的自我的反省、思考、发泄、安慰、陶醉及内心冲突和思想斗争，其外在形式如沉思、自言自语、写日记等。 ;2．人际传播 人际传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。也是公共关系工作中经常使用的传播方式。它可分为两人在同一空间的面对面直接交流（如促膝交谈），或不在同一空间、需借助某种媒介（如电话、电子邮件等）进行的直接交流两种形式。 ;3．群体传播 群体传播是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。如演出、演讲、记者招待会、座谈会、视频会议、组织举行的开放参观和展览，等等。 4．大众传播 大众传播是传播者借助广播、电视、报纸、杂志、出版物、网络等大众传播媒介，将大量复制的同一信息，传播给分散的社会大众。;5．组织传播 组织传播是以特定的组织为主体，在组织内部或在受组织影响的环境范围内所进行的传播；承担着组织内部、组织与其外部环境之间的信息交流和沟通任务。公共关系工作在本质上就属于组织传播。 总之，这5种主要的传播方式是公共关系工作中需要经常使用的，彼此之间又有许多的重合。因此，公关人员需要掌握其各自的特点及长短，并且熟练地加以运用。同时，还要善于根据不同的需要、对??、场合，对它们进行有机地整合，在与公众的信息交流和沟通中发挥它们的最佳效能。;三、公共关系的传播模式和特点;特征;第二节 公关传播效果及其影响因素分析;;;;;;第四节 改善公共关系传播效果的艺术;;二、公共关系整合传播 1.对所要传播的信息内容进行分析，看它们最希望被哪些公众所知晓； 2.对目标公众进行分析、定位，弄清楚他们的数量、分布范围、特点和学习兴趣、接受心理、接收条件； 3.从信息本身和目标公众的特点出发，选择最为适合的传播方式、手段和媒体； 4.对所选择的传播方式、手段、媒体进行具体分析，弄清其各自的特点、要求、使用成本、最适合的信息形式、能够对目标公众产生何种影响；;5.根据传播效果最大化、成本最小化的要求，对各种相应的传播方式、手段、媒体进行有机组合，确定其在整合传播中各自的任务、作用、侧重，以及彼此间的互补，力求产生1＋12的一体化整合传播效果； 6.确定整合传播的组合方式、整合传播的策略和目标效果，产生整个传播活动的统一组织者和各种传播方式、手段、媒体之间的协调、配合机制； 7.确定各种传播方式、手段、媒体进行传播的具体时间、频率、强度和信息表达形式，制定明确、具体、细致的整合传播实施方案和进度安排，提出对各种传播方式、手段、媒体传播效果及整体传播效果的要求、评估指标、投入产出比等。 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;第五节 网络传播与网络公关;;一 、网络传播对公关工作的意义 1.有可能与公众直接进行全方位的有效双向沟通 2.极大地丰富、拓展了公关工作的手段、领域和影响力 总之，网络改变着世界，也必然改变公共关系。可以想见，今后的全部公共关系工作都将要以网络为基础、为主要工作手段。 有专家认为，“现在，公共关系正在改变着互联网，互联网也在相应地重新定义公共关系”。 ;二、网络公关的任务 1．搜集和鉴别信息 2．办好组织网站 3．通过网络积极与目标公众建立联系，扩大组织影响 4．维护组织网络信息安全 5．通过网络进行突发事件公关 ;;;谢 谢