讲义说明管理心理学课件02.pptx

第二章 知觉与归因理论教学目标：（1）了解感觉和知觉的联系与区别（2）掌握知觉的基本特点（3）了解常见的错觉（4）掌握人际知觉的一般规律（5）了解人际知觉的常见错觉（6）了解归因理论第一节 知觉一、知觉的四个基本特征相对性整体性理解性恒常性知觉的相对性知觉整体性(1) 知觉连续性知觉整体性(2) 知觉接近性知觉整体性(3) 知觉封闭性知觉整体性(4) 知觉相似性知觉理解性它们看起来像什么?-1它们看起来像什么-2它们看起来像什么?-3它们看起来像什么？-4知觉的恒常性二、影响知觉的因素知觉者因素态度价值观动机需要兴趣经验期望个性 知觉对象因素（1）大小法则（2）强度法则（3）对比法则（4）动感法则（5）重复法则（6）新颖法则情景因素时间工作环境社会环境 三、知觉的防卫机制和错觉点击进入小实验（一）知觉的防卫机制 知觉的防卫机制是指为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰，人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向。 负性词强奸妇女阴茎淫妇色狼疯子中性词跳舞儿童火炉音乐大地海洋（二）错觉错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。常见错觉-1常见错觉-2：请紧紧盯着20秒，有何发现？第二节 人际知觉人际知觉的概念社会知觉 是指个体对社会环境中有关个人和团体特性的知觉。自我知觉 是指个体通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。 人际知觉的一致性规律当获得关于某个人少量的信息资料后，就力图对他的大量特性作出判断，形成一致的印象。对物的认知允许事物的各种特性不协调一致，而对人的认知通常不允许人的各种特性不协调一致 社会知觉偏见首因效应(First Impression Effect) 晕轮效应(Halo Effect) 近因效应(Recency Effect) 定型效应(Stereo Type Effect) 投射(Projection) 首因效应： “给人留下一个好印象” 求职面试的第一印象 前几分钟基本敲定。后面是走形式，让你感到过程公平。 晕轮效应：漂亮的就是好的 刺激人特定的评定相貌丑者相貌一般相貌漂亮人格的社会合意性刺激人的婚姻能力刺激人的职业地位刺激做父母的能力刺激人社会和职业的幸福刺激人总的幸福状况结婚的可能性美貌会产生晕轮效应 调查显示:漂亮的人赚钱更多 ？！调查发现职场帅哥美女收入比丑员工高12% 丑女贝蒂（右）和她的大帅哥老板（左）近因效应一巴掌之后赶紧给他揉揉 能使他忘记前面的一巴掌之痛 ！例如，老师向考生说：“随便考上一个学校，该没有什么问题吧？虽然录取率那么低。”或者说：“虽然录取率那么低，总能考上一个学校吧？” 这两句话的意思是一样的，只因语句排列的顺序不同，但给人的印象却全然不同 定型效应：刻板印象表2-2 台湾大学生对各国人的印象 国别编号美国人日本人德国人中国人善虚伪的爱国的高傲的战败的有野心的有礼貌的小气的谦虚的执着的勇敢的国家主义的有经济头脑的战争分子自我的残酷的傲慢的欺诈的有野心的残酷的不择手段的苛刻的野蛮的战争分子冷漠的严谨的墨子外交的国家注意的自我的排外的爱好和平的保守的仁慈的有经济头脑的聪明的有礼貌的自我的无数事的仁慈的爱管闲事的谨慎的123456789101112131415民主的天真的乐观的友善的热情的勇敢的多事的喜欢冒险的爱炫耀的慷慨的有科学精神的活跃的实际的爱好和平的定型效应：美国社会白人对黑人的偏见（1）好吃懒做；（2）好斗犯罪；（3）教养很差，讲粗话；（4）贫民窟，社会地位和收入低，但没钱又养一大群小孩；（5）最为关键的是：皮肤很黑，怎么洗也洗不白！投射 (Projection)定义：由于自己具有某种特性或想法，因而判断他人也一定会有与自己相同的特性或想法投射在现实生活中既典型又对立的两种表现形式第三节 归因理论一、归因的概念海德（Fritz Heider，1896—1988）归因理论三步骤（1）对行为的知觉（2）对行为意图的判断（3）对个性的归因归因理论研究的基本问题 （1）因果关系归属（2）社会推论问题（3）未来行为预测 二、归因的类别内因和外因——海德凯利（H. H. Kelly） 认为（1）归因于从事该行为的人；（2）归因于行为者的对手；（3）归因于行为产生的情境 三、归因的参照点一致性一贯性特殊性 组合情况提供的信息归因类别判断结论一致性一贯性特殊性1低高低归于行为者本身主管甲爱批评人2高高高归于行为对象下属已表现不好3低低高归于情境具体情境使主管甲误解已Company Name主管甲批评下属已的归因维度个人努力程度个人能力大小任务（事业）难度机遇状况好坏内外因内内外外稳定性不稳定稳定稳定不稳定可控性可控?不可控不可控四、对成功与失败的归因Company Name心理测试2-1: 归因方式测验 请回答以下每个陈述在多大程度上符合你的情况：1＝非常不符合；2＝不