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第 页 PAGE \* Arabic 1 华汉电子有限公司 客户订单管理制度 第一章总则 第一条目的。 为确保客户订单的所有要求均能达到，并在公司的利益和风险考虑下接受订单，特制定此制度。 第二条范围。 适用于对客户要求的识别、对产品要求的评审及与客户的沟通。 第三条权责部门。 1业务部负责与客户协调沟通，确保达到订单的所有要求。 2业务部负责将涉及产品技术、产能、交货期问题和有特别质量要求的订单通知相关部门审查。 3研发部负责审查客户要求的产品规格与图样，决定产品是否符合所定要求。 4生产部负责审查任何模糊的或与客户要求相冲突的事项，并检讨备料排程与交货的配合能力及处理国内外订单事宜。 第二章订单评审 第四条订单接收与初审。 业务员接到客户订单时，应先就订单的交货期、规格、质量保证要求等进行初审；若是客户的口头订单，业务员应对其各项要求进行确认，并予以记录、初审。 1对于常规产品，在订单中无特殊要求时，由业务部与客户签订合同，经业务部经理批准后作为合同评审记录，并由跟单员反馈给客户。 2对于非常规产品、新品种、特种产品或有特殊要求的订单，经业务部对客户基本情况进行调查，总经理审批后，由业务员将产品名称、型号规格和数量等填写在《样品初成表》上，转研发部、工程部、生产部及采购部，分别评审生产能力、交货日期与物料采购能力，填写《样品初成表》中的相关评审项目，并签名确