修身养性、赢在职场管理者修炼.pptxVIP

战略管理与人力资源开发;2;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;3、管理者的角色——队长兼教练;;管理者角色的变换;案例1、工程部经理的苦恼;员工管理中管理者的角色:员工离职的原因分析与处理策略：;企业发展的四支队伍;作为管理者应该记住的两句话：;4、 现代管理者的四项修炼;4.1.角色与定位—决定思维;信息传递者： 人际关系处理者： 决策者的角色：;两则故事：; 一次房地产公司的季度会议： ?营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最???要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部门和工程部门要认真总结。”?工程部门经理B说：“我们最近一直在和设计部门计划对现有的房型结构实施部分改造,但是我们也有困难呀，我们 的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！“?财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。“?这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？目前的建筑材料全都涨价了,前几天公布的建材价格比上个月的贵了20%。主要 是国家建设部提高了现有的建材产品的入市标准,材料紧缺呀.” ?A、B、C、D：“哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了，哈哈哈哈！”?人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核国家建设部了！！”?;4.2.组织与计划—提高效率;计划的特点： 组织的特点： 影响力功能：;案例：“空降兵”的苦恼;;4.3.决策与控制—产生信赖;决策的思维： 控制的手段： 如何产生信赖：;管控 手段;案例：陈经理的薪酬推动策略;案例：抗美援朝战争中败军之将的可取之处; 为何每次猛烈进攻的时间都是一个礼拜？ 只有3种可能： 1、巧合； 2、他们不需要更大的军事利益； 3、他们没有能力获取更大的军事利益。 事不过三，巧合可以排处；他们不要更大的军事利益，扯淡，傻瓜才不需要呢！那只有一种解释：他们没有能力获取军事利益！李奇微得出结论：中国军队不具备长时间进攻的能力！ 显而易见，“联合国军”强大的海空优势，卡住了中国军队的后勤补给。以至于他们不得不靠人力、畜力、沿着崎岖的山路，肩扛背驮以运送补给粮弹。在紧张的攻击战斗中，中国军队的粮弹几乎完全靠士兵自身携带，一旦粮弹耗尽，而补给又不及时，那么攻势也就不能持续。 李奇微在对他的对手生出由衷敬佩之余，也看到了这个强悍对手的致命弱点：中国军队来势汹汹的凶猛进攻，无非是“礼拜攻势”而已；中国军队赖以生存的供需补给，不过是“肩上后勤”而已。 于是，战争格局改变了！ 摘自《开国第一仗》;4.4. 沟通与授权—体现魅力;沟通与授权对于管理者职业生涯的影响; 不耐烦的管理者说：他们看着我做的，难道还学不会？; 达成双方的一致性；消去彼此的差异，找出共同点；双方在生理状态或心理状态上，都能进入一个共同的频道，达成彼此的目的。; 实现有效沟通;有效倾听技能 — 使用目光接触 — 赞许性点头 — 恰当的面部表情 — 避免分心举动手势 — 提问、复述或笔记 — 。。。。。; 实现有效沟通;P A C;P A C; 实现有效沟通;命题：良好的形象有利于提高你的可信度，改善沟通效果;专题：调适你的人际距离; 实现有效沟通;专题：与上司（老板）沟通;案例：沟通也有风险！;与上司沟通程序;管理者的授权技能;可以授权的工作;经理授权6步骤： 1.评价授权风险收益 2.下级理解接受准备 3.采取目标定势授权 4.放手信任下属工作 5.跟踪检控工作进展 6.授权事毕成果评估;任务目标;进度监控;成果评估;管理者的授权技巧;好了，可以下课了！！ 谢谢各位的辛勤听课！！;谢 谢