管理的昨天和今天 《管理学》笔记二.docxVIP

第 页 PAGE \* Arabic 1 管理的昨天和今天--《管理学》笔记二 一、管理与其他研究领域的联系管理学、心理学、政治学、人类学、经济学、哲学等均有联系。二、管理的历史背景早期的管理实践有哪些证据：埃及的金字塔、中国的长城、公元15世纪的意大利的威尼斯城的兵工厂等等。劳动分工（division of labor）：1776年，亚当。斯密发表的古典经济学说《国富论》（The Wealth of Nations）中主张组织和社会将从劳动分工中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重复性的任务。产业革命（industrial revolution）：始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又跨越大西洋传播到美国。主要贡献是以机械化代替了人力，从而使在工厂中生产商品比在手工作坊中生产更经济。为什么劳动分工和工业革命对于管理研究非常重要：劳动分工促进工作专业化的普及；产业革命产生了正式的管理理论以指导管理者运行这类组织。四种主要的管理研究方法：科学管理、一般行政管理理论、定量方法、组织行为三、科学管理科学管理（scientific managerment）：应用科学方法确定从事工作的“最佳方式”。科学管理与当今的管理实践有什么关系：1911年，弗雷德里克。温斯洛。泰罗发表了《科学管理原理》，确定了现代管理理论的产生年代。1、重要贡献泰罗的四条管理原则：①对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法②科学地挑选工作，并对他们进行培训、教育和使之成长（而在过去，则是由工人自己挑选工作，并尽自己的可能进行自我培训）③与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来（而在过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人头上）描述泰罗对科学管理的贡献：通过他对手工操作运用科学管理原则的奠基性研究，泰罗被公认为“科学管理之父”。他的思想传播到全美国，并且传播到法国、德国、俄国和日本，鼓舞了其他人来研究和开发科学管理方法。解释吉尔布雷思夫妇科学管理的贡献：创建了分类体系（therbiligs）能够以更精确的方式来分析工人的手的动作，研究了如何消除多余手和身体的动作，还试验采用适当设计的工具和设备来优化工作和绩效。四、一般行政管理理论1、重要贡献两个最杰出的理论家：亨利。法约尔；马克斯。韦伯亨利。法约尔：14条管理原则（principles of management）⑴工作分工⑵职权⑶纪律⑷统一指挥⑸统一方向⑹个人利益服从整体利益⑺报酬⑻集中⑼等级链⑽秩序⑾公平⑿人员的稳定⒀首创精神⒁团结精神法约尔管理原则与泰罗原则的比较：法约尔与泰罗处于同一时代，当时泰罗所关注的管理处于组织的最低层次，他采用的是科学方法。法约尔的关注点直接指向全部管理者的活动，他的著作依据的是他的亲身经验，即作为一家大型法国煤矿企业的总经理的管理经验。马克斯。韦伯：官僚行政组织（bureaucracy）,特征为依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。韦伯对一般行政管理理论的贡献：韦伯认识到这种理想的官僚行政组织在现实中是不存在的，他的目的是指供一种理论研究的基础，说明在一个大型的群体中工作应该怎么进行；他的理论成为今天许多大型组织的一种结构设计模型；虽然他的著作不像泰罗的著作具有可操作性，但事实上他的理想的组织类型仍然反映了许多当代组织的特征。官僚行政组织与科学管理理论的比较：意识形态体系上很类似，都强调合理性、可预测性、非个人性、技术能力和权威性。五、管理的数量方法数量方法（quantitative approach）：采用定量技术改进决策制定，也称为运筹学或管理科学。解释数量方法是怎么发展起来的以及它对管理领域的贡献：数量方法是从第二次世界大战期间用于解决军事问题的数学和统计方法基础上发展起来的；数量方法可以用于改进管理决策的制定，如线性规划用来改进资源的分配决策，关键路线进度分析技术可使作业计划更有效，经济订货量模型对决定公司的最优库存水平有重要影响。六、理解组织的行为组织行为（organizational behavior,OB）：研究涉及工作中人的行为。构成当前人力资源管理领域和激励、领导、信任、团队动作，以及冲突管理的现代观点大都来自组织行为研究。1、组织行为的早期倡导者：罗伯特。欧文（Robert Owen），雨果。芒斯特伯格（Hugo Munsterberg）,玛丽。福莱特（Mary Follett），切斯特。马纳德（Chester Barnard）早期倡导者的贡献：他们都具有一个共同的信念，就是人是组织最重要的资料，以及应该对人进行适