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1 - 督导岗位工作职责和工作流程 督导岗位工作职责和工作流程 督导工作职责和工作流程 ●工作职责 报告上级：连锁店店长、店长助理 督导下级：本品类柜长、其他营业人员 （一）、工作概述 配合店长、店长助理做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，主抓销售工作。 （二）、工作目标 1、完成本品类销售与毛利任务。 2、不断提升本品类销售服务质量，降低服务投诉率。 （三）、工作职责 1、销售方面 （1）、指导销售与服务 对本品类员工销售与服务进行有效指导，并配合销