客房服务员培训资料.pdfVIP

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一、 客房清扫的顺序(、满足住店客人的需求; 、保证总台的售房、方便工作调 高效率;、有利于客房设施的维护和保养。 ) 1、 请即打扫房。挂有: “ ”的房间或客人口头上要求打扫的房间,应优先 安排清洁整理,满足客人的要求。 2、 总台、房务中心或领班指示打扫的房间。 房间。 3、 退客房。 、4 普通住客房。 5、空房。、 6 长住房应与客人协调,定时打扫。 7、 二、 客房清扫的基本方法 从上到下

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