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博物馆公共文化服务论文 摘要：本文通过实地调查河北省各级、各类博物馆现阶段公共文化服务现状，归纳河北省博物馆公共文化服务中存在的突出问题，结合博物馆工作实践，提出博物馆提升公共文化服务的合理化建议，以期为河北省博物馆公共文化服务发展有所裨益。 关键词：博物馆；公共文化服务；公众 公共文化服务，是公共部门为满足公共文化需求而提供的各类文化产品和服务的总称。[1]它以满足社会成员的基本文化需求为目的，着眼于提高全体公众的文化素质和文化生活水平，既给公众提供基本的精神文化享受，又维持了社会发展必需的文化环境。[2]具有公共性、公益性、公平性、参与性、便利性、多样性等特点。河北省是文物大省，博物馆建设有着良好的资源优势，近年来，在国家财政部、文化和旅游部、省委、省政府等有关部门的大力支持下，河北省的博物馆建设蓬勃发展，博物馆公共文化服务也取得了长足进展，不断缩小与国内一流博物馆的差距。然而，随着社会发展环境、公众日益增长的文化需求等不断发生变化，博物馆公共文化服务的内容和标准也在发生着新的变化。因此，探讨博物馆公共文化服务的着力方向和提升路径，对指导河北省博物馆未来建设和发展，实现广大公众的基本文化权益，保障公众共享文化发展成果，具有积极的现实意义。 一、河北省博物馆概况 河北省现下辖石家庄、保定、唐山、邯郸等11个地级市，2个省直管市，19个县级市，95个县，6个自治县，总人口7519.52万。截至2017年底，在河北省文物局备案的各级、各类博物馆、纪念馆共计130座。其中，国家一级博物馆3座，国家二级馆13座，国家三级博物馆15座；免费向公众开放的博物馆有115座，免费开放率达88%；按博物馆性质划分，河北省的国有博物馆101座，非国有博物馆29座。其中，文物行政部门管理的国有博物馆86座，非文物行政部门管理的行业性国有博物馆16座；尤为值得一提的是，目前民办博物馆已达28座，占全省博物馆总数的21.5%，与2012年不足8%相比有了明显的进步。河北省所辖120个县（市）中62个县（市）已建立县级博物馆，其中有25个县（市）建立综合类博物馆，建成率达20.8%，其余大多为遗址类、专题类博物馆或革命类纪念馆。受河北省区域历史文化底蕴、文物藏品资源、地方经济发展等条件不均衡的影响，河北省博物馆的区域建设和区域分布呈现出不平衡的现象。河北省博物馆机构最多的地区是石家庄，共28座，最少的是衡水市和廊坊市，各4座；河北省北部的张家口、承德、唐山、保定地区，南部的石家庄、邯郸地区，博物馆的建设量明显高于东部、中部及其他地区，这种情况对公众享有博物馆公共文化服务的公平性、均等性造成一定影响。 二、河北省博物馆公共文化服务现状 自2018年6月20日至9月12日，笔者通过实地走访、问卷调查、访谈调查和统计分析等研究方法，以抽样的方式对河北省50座博物馆、纪念馆进行了调查研究，重点统计了调查对象的对外开放情况、公共服务设施、公共服务项目、公共服务信息反馈、公共服务标准等方面的数据。通过此次调查数据可知，河北省内各博物馆依托自身馆藏、设施、服务等方面的公共资源，举办了较为丰富的陈列展览、社会教育、文化交流等活动，为宣传河北省地方特色文化做了很多值得肯定的工作。但同时，河北省的博物馆整体公共文化服务也存在着一些突出的问题：1.博物馆基础设施薄弱。按河北省2017年公布的人口数据计算，河北省平均每百万人拥有博物馆率为1.73座，远低于全国每百万人3.54座的平均水平，这说明河北省的博物馆基础建设较为薄弱。河北省现已建成并开放的博物馆基础设施不够完善也是存在的一大问题，尤其是针对特殊群体的服务设施如盲道、母婴室，展览中为视障、听障人士服务的触摸设备等。此外，为残障人士、老年群体等举办的展览和教育活动也相对贫乏。2.博物馆公共文化产品供给不足。博物馆供给能力不强，公共文化产品数量少、结构不合理。目前河北省各级、各类博物馆提供给公众的公共文化产品面主要是陈列展览和社会教育活动，形式主要为到馆参观、流动展览、举办讲座、室内教程、馆外宣讲、户外活动等，服务方式单一。面向公众提供展览设计、藏品保管与鉴定，藏品修复、文物复制、文物摄影等功能性服务还尚未开展。3.博物馆数字化建设滞后。在博物馆数字化建设方面，河北省的博物馆受传统管理模式影响，大多馆存在着藏品信息对公众开放程度不足、网络展示内容和水平不高、信息量少等问题。博物馆开展的数字化建设多以自身业务需求出发，内容和形式不能满足观众的真实需求。一些县市级开展博物馆数字化建设项目缺乏政策性的指导意见和财政部门必要的财力支持。4.专业人才梯队有待建设。科研学术能力不强，缺乏新型高素质的管理人才和专业人才是河北省的博物馆普遍存在的现实状况，主要表现为一