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信息技术的商业价值;前言;主题;第一部分关于信息……;主题;1.1 水、水管;1.4 信息的生命周期;第二部分 信息技术 价值链 竞争优势; 主题;2.1 价值链理论;2.1.1 企业价值链;;2.1.2 系统价值链;供应商价值链;;2.2.1 竞争优势;2.3 小结;2.4 信息技术与企业价值链 ;2.5 信息技术对企业价值链的作用;信息技术与企业价值链模型;2.6 小结;2.7 信息技术与竞争优势;2.7.1 改变行业结构;2.7.2 辅助成本和差异性战略;2.7.3 孕育新的商业机会;第三部分 虚拟价值链;主题;3.1 虚拟价值链理论;新的价值链体系模型;3.2案例;3.3 虚拟价值链与传统价值链;3.4 电子商务虚拟价值链的构建;3.4.1 从传统市场向虚拟市场的过渡;3.4.2 虚拟价值链的构建步骤;3.4.2.1 透视能力;3.4.2.2 映射能力;3.4.2.3 创新客户关系能力;第四部分 信息（新）经济----21世纪的经济;主题;新经济是靠网络化和信息化发展的，而传统经济是靠大规模，大批量生产来实现利润，传统企业总是希望最大限度的获得市场份额，发挥自己的最大生产能力，获得边际成本的下降。 新经济的收益是：单位数 量的平方，而传统经济则是：毛利*销量。 新经济企业价值是按指数级速度增长，而传统经济也只是算数级速度增长。 新经济企业价值动力资源可以自由获取，且极为丰富，而传统经济不易获取，并且资源稀缺。 新经济的企业竞争是简单的透明的开放系统，而传统经济则是复杂的、不透明的专用系统。;;益处（举例）;受影响最大的行业;中国互联网用户（百万）;中国电子商务收入（十亿美元）;;海尔、科龙、康佳等十家家电企业已开始发展电子商务并取得积极效果（如图所示）。 ? ;;总结(1);总结(2);总结(3)