国外学习支持服务对远程教育的启发.docxVIP

PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 国外学习支持服务对远程教育的启发 英国开放大学是学习支持服务思想的发源地。1978年，大卫西沃特正式提出“学生支持”这一概念，引发业界强烈反响。经过三十余年的实践和进展，学习支持服务已成为现代远程教育领域最重要的概念之一，而英国开放大学也成为学习支持服务实践工作的领军者。  一、英国开放大学学习支持服务系统的构成  大卫西沃特认为学习支持服务系统的构成要素几乎是无限的，不仅仅限于在线学业咨询、在线电子图书馆、学习中心的集体教学、学习中心的图书馆服务、年度住宿学校(强制或自愿的)、定期的教师和学生的视频会议、学习小组或学习自助小组、广播辅导、电话辅导、创办针对学生的报纸等这些因素。提供什么样的学生支持服务取决于远程教育的市场定位、远程教育使用的课程教学包、课程的发送系统、组织的形象、远程教育文化环境、远程教育机构承担的培养学生自制能力的责任、学生总体的差异性等。在这样的理论指导下，英国开放大学建立了极具特色的学习支持服务系统，主要包括:  (一)责权明确的服务组织  英国开放大学建有四个模块的治理系统，分别是米尔顿行政总部、全英13区教学中心、海外教学部和院系研究中心。米尔顿行政总部主要负责多媒体教学资源开发、规章制度制定、学分核算、图书馆资源治理、学生问卷调