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生产企业管理信息系统解决方案 目 录 第一章 ***公司简介 3 第二章 信息系统现状以及缺陷 4 第三章 解决方案 5 3.1 智能运营决策系统 7 3.1.1订单管理 7 3.1.2产品组织管理 8 3.1.3报表统计与趋势分析系统 8 3.1.5客户关系管理 10 3.1.6销售市场管理 10 3.1.7设备管理 10 3.2 OA办公系统 11 3.2.1通知公告 11 3.2.2文件公布 11 3.2.3文件交换 11 3.2.4信息发布 11 3.2.5资料中心 11 3.2.6流程管理 11 3.2.7办公用品管理 12 3.2.8人力资源管理 12 3.2.9个人办公 12 3.2.10电子邮件 12 3.2.11网上论坛 12 3.2.12事务管理 12 3.2.13 OA办公精灵 13 3.3 智能仓储系统 13 3.3.1 智能仓储管理系统的特色 13 3.3.2 智能仓储系统的设计 14 3.4系统管理 21 第四章 体系结构设计 23 4.1 网络建设方案 23 4.2 软件体系结构 23 第五章 系统报价与实施周期 25 5.1模块清单 25 5.2软件采购报价 26 5.3 硬件配置（由客户方自行采购） 26 5.3 实施周期 27  第一章 ***公司简介 ***集团是一家专业从事墙纸、地板、以及布艺等家饰产品为主的高新技术企业，集研发、生产、销售于一体。公司在长沙拥有地板和墙纸两大生产基地。***集团的产品在全国绝大部分地区均有销售，在全国各地拥有连锁店1000余家；产品远销东南亚、欧洲、北美等地区。 ***产品重视个性，重视原创，关注每个人生活品质提升，旨在为每个人打造一个自己梦想的居住环境或空间。***集团在意大利米兰、法国巴黎和香港都设立了设计工作室，并与世界顶尖时装、建筑、美术设计师建立合作关系，高价购买他们的原创作品。***集团进军地板和墙纸行业，短短10年间，销售收入达到10多亿，企业兴旺发达。 但随着企业的快速扩张，企业的内部管理已经越来越不能适应业务扩张的需求，在生产，库存，发货，售后，定单诸多环节已经出现了越来越多的纰漏，已经严重影响了公司的形象，阻碍了企业的进一步发展。 主要体现在： 1、产品问题：品种多，型号多，寻找麻烦，放置位置繁乱。有些也分类进行摆放，但全是凭借专人记忆，有些货物少卖，可能就会忘记，有时满门找也找不到。 2、价格问题：一般有：进货价、批发价、零售价、实际价。有些老客户，卖他优惠的价格，全凭查帐本和头脑去记，品种多，可想而知。有时不得不向老客户询问交易价格的尴尬。导致效率低下、信用降低，直接影响自身收益。 3、库存问题：库存数量不清楚，是否还有该货物，一个月下来哪些是紧销品和滞销品都不知道。难以掌握各种货物的市场动态，贻误商机。 4、财务问题：部分单据都是手工填写，统计工作全部手工进行，这样非常麻烦，至少要统计三次才放心进行交接。每天难以计算卖出多少货物和净收入。晚上还要进行大量的统计工作。票据多，管理不同类型的票据非常麻烦。 第二章 信息系统现状以及缺陷 ***已经使用的OA 系统已经行使了进销存、内部管理的功能，目前该系统使用人员还能进行业务操作。由于当初开发系统的厂商没有全局长远考虑，采用的是轻量级的ASP+ACCESS模式，这种模式开发部署快速，但是只能轻量级的用户访问，对于海量的数据访问，如大批量的数据统计查询，由于采用的是桌面的ACCESS数据库，访问速度异常缓慢。同时，系统自身存在的需求功能缺陷,如 报表无法导出，销售单，库存单的数据无法进行平衡等，都严重阻碍着系统的进一步使用，也制约着***客服部发挥更大的作用。 由于OA系统是整个生产管理中心的核心系统，而目前OA的系统已经带来了部门之间互相推诿扯皮，部门内耗严重，客户认知度下降，生产成本和管理成本加大的问题，因为，OA系统已经严重不能满足企业的信息化建设需要。 从以上分析可以看出，***集团的制度和信息化建设水平处在从粗放式管理向精细化管理，科学化管理的阶段。企业如果需要更进一步的发展，需要依托信息科技，制定科学合理的管理制度，引进人才。使企业向高效能型进行转型。  第三章 解决方案 *****公司提出“敏捷响应”的理念，即全方位响应市场的需求，包括客户的需求，客户定单，客户反馈，客户投诉的处理都能第一时间来解决。 实现智能仓储，引进条码技术，由客服部直接对仓储部门下订单，仓储部门所对应的响应订单式，生产的成品全部实行条码化管理。 目前，客服部的职责为： 1：定时向领导提供各类生产，销售报表 和分析报告，分析市场，生产的趋势，以利领导决策。 2：归纳，统计客户订单，定时向