物流营销市场分析讲座.pptxVIP

湖北水利水电职业技术学院 主讲人：成汉华第二章物流营销市场分析物流营销环境分析物流营销市场分析目　录目录案例导入Penske专业物流公司通过调研解决难题Penske专业物流公司从哪些渠道获得了信息？ 获得了哪些信息？目录第一节　物流营销环境分析一 、物流营销环境调查(一)物流资源调查政治经济法律技术文化自然环境政府物流计划物流设施建设物流企业发展状况市场运营环境调查目录第一节　物流营销环境分析一 、物流营销环境调查(一)物流资源调查仓储设施运输车辆装卸设备搬运工具分拣设备物流基础设施装备调查目录第一节　物流营销环境分析一 、物流营销环境调查(一)物流资源调查数量结构分布流动趋势素质调查物流人员的需求及趋势物流从业人员调查目录第一节　物流营销环境分析一 、物流营销环境调查(一)物流资源调查已有信息网络计算机及其辅助设备技术物流技术资源调查目录第一节　物流营销环境分析(二)需求调查１．市场需求调查市场容量的调查物流需求特点的调查市场需求变化趋势的调查目录第一节　物流营销环境分析(二)需求调查2．客户资源需求调查主要用户信息技术、设备采购计划和物流发展计划；主要客户的未来物流需求、购买者市场的基本结构和特征。目录第一节　物流营销环境分析(二)需求调查3．营销策略调查市场上同类物流服务的数量、性能、价格、成本等；影响市场价格变化的因素；同类服务供求变化情况；替代服务价格；不同服务方案的定价方法；消费者对服务的认识、建议等、同类物流企业开发服务的品种；分销渠道及成本；促销策略。目录第一节　物流营销环境分析(二)需求调查4．物流流量和流向调查库存商品的入库、出库数量、主要仓储方式；承运商品的运量、主要运输方式；商品资源的离散程度；商品的流向，商品流通过程所覆盖的区域。目录第一节　物流营销环境分析(二)需求调查５．竞争情报调查和收集目录第一节　物流营销环境分析二 、物流营销信息渠道管理 信息渠道主要包括获得物流营销环境原始资料（第一手资料）的物流营销环境调查和获得物流营销环境现成资料（第二手资料）的物流营销环境资料查询。（一）通过物流营销环境调查获得信息 物流营销环境调查是指运用科学的方法，有目的、系统地搜集、记录、整理有关市场营销环境的信息和资料，分析市场环境情况，了解市场环境的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观、正确的资料。目录第一节　物流营销环境分析（二）通过物流营销环境资料查询获得信息 1.物流营销环境资料查询的信息来源 （1）经济类报纸杂志、行业出版物。 （2）专业新闻简报、国家经济统计年鉴、行业统计年鉴等。 （3）网络或主题网站、专业网站。 （4）专业情报机构或行业资深人士。 （5）专业会议或会展 （6）供应商、中间商、分销商、客户以及其他合作者。目录第一节　物流营销环境分析（三）自建物流营销信息系统获得信息 物流营销信息系统是以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行物流营销信息的收集、存储、加工整理、传递、输出、更新和维护，支持物流企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。目录第一节　物流营销环境分析（三）自建物流营销信息系统获得信息信息接收系统信息处理系统信息收集信息加工信息输出运行控制信息存储物流企业内外部信息源信息反馈信息使用信息控制系统信息管理系统图2-2物流营销信息系统的结构图目录第一节　物流营销环境分析（三）自建物流营销信息系统获得信息市场分析、市场预测、战略计划决策层功能控制、功能评估反馈控制层市场调研、订单处理、信息上报作业层图2-3物流营销信息系统的层次结构目录第一节　物流营销环境分析三 、物流营销环境调查的程序管理准备阶段实施阶段收尾阶段明确调查问题明确调查问题明确调查问题明确调查问题明确调查问题明确调查问题图2-4物流营销环境调查的程序目录第一节　物流营销环境分析三 、物流营销环境调查的程序管理（一）明确调查问题描述性问题探测性问题因果性问题预测性问题目录第一节　物流营销环境分析三 、物流营销环境调查的程序管理（二）制定调查计划调查目的信息来源调研范围调研时间调查对象调研方法调研工具调研方式调研组织人员动员人员培训进度安排经费预算目录第一节　物流营销环境分析三 、物流营销环境调查的程序管理（三）收集信息资料or一手资料二手资料目录第一节　物流营销环境分析三 、物流营销环境调查的程序管理（四）分析整理资料分类审核存档制表制作数据库目录第一节　物流营销环境分析三 、物流营销环境调查的程序管理（五）撰写调查报告调查问题调查目的调查主体调查地点调查对象调查时间调查样本调查步骤调查方法调查组织资料处理手段调查结论若干建议目录案例 2-1第三方物流市场调查报告目录第一节　物流营销环境分析四 、物流营销环境调查的基本方法和技术（一）物流营销环境调查的基本方法 观察法实验