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房地产全程营销房地产全程营销三大模块前期市场策划中期营销推广后期客户经营市场调查+地块分析目标市场分析+推广策划已购客户+营销服务项目定位产品建议项目表现营销组织项目品牌建立营销持续Part 1——前期市场策划4W1HWHYWHATWHENWHOHOW MUCH解决方案市场在那里市场内容市场适时需求市场的对应性市场多大房地产市场的问题策划有组织安排，无事可谋价值广告有效定位的准确产品精细建材选择融资　　规划设计沟通准确节省时间市场认同信心增加信息传递通路及内容节省适销策划与推广策划是有价值的，是必要的程序房地产策划十步第一步、市场调查研究第二步、土地价值研究第三步、项目定位第四步、项目规划第五步、起步区规划设计第六步、项目资金筹措设计第七步、项目工程进度设计第八步、项目营销策划第九步、项目广告推广策划第十步、项目售后服务第一步、市场调查研究目的 了解目标市场需求和竞争对手的行动，为营销决策者提供信息,帮助他们发现并解决营销问题 。二手资料法访问法实验法观察法与决策者沟通访问行业专家收集并分析二手资料定性调研执行方法统计定量调研研究提炼亮亮图文旗舰店 ＩＶＶＶＩＩＩＩＩＩＸＩＩＩＩＩＩＶＶＩ第二步、土地价值研究土地井字法价值研究配套环境现状特点第三步、项目定位运动就在家门口广州奥林匹克花园创造一个所在东山·雅筑给您一个五星级的家碧桂园第四步、项目规划设计１、甲方明确的方案要求２、挑选合作单位（二元定律）认真负责实力表现３、专业的方案沟通４、方案评估技巧项目整体性完成项目创新性表现项目的细节把握性项目因素的相关性项目的价值利用及均好性第五步、项目起步区规划设计画龙点睛　－－　说明项目定位量小而精　－－　对物业的完整演绎营销核心　－－　物业开发的节奏及延展自筹２５-３０％收入资金的来源借贷１５-２０％销售５０％以上0建筑设计促销期广告营销尾货期广告营销内部认购总计管理费开盘期不可预见费广告营销小区配套建设费税费利息土地注册报建广告营销建筑工程安装支出总计第六步、项目资金筹措第七步、项目工程进度设计进度研究考虑因素资金准备及到位率销售时机施工阶段的天气及建材供求周期施工人员佣工周期施工上游单位的配合度施工关联企业、工种的秩序及协调性第八步、项目营销策划营销策划十大要点项目定位消费者定位案名形象主题分期推广卖点分析销售物料推广公关活动设计价格定位服务流程第九步、项目广告推广策划房地产项目广告的特点短期信息小众目标群地域购买目的购买媒体偏好如何选择广告公司能力精力如何与广告公司沟通创作人员沟通创作方向、讨论修正创作案名、ＬＯＧＯ、标准字、标准色、广告语先行系列创作、销售物料第十步、项目售后服务范围销售信息全面传播已接触客户的再传播已售客户的密切关注入伙前服务细节入伙后第一季度的点对点服务阶段接触项目阶段订金合同阶段合同后－入伙阶段入伙前后阶段售后服务　－－　销售开始后的全部服务Part 2——中期营销推广一、推广原则项目的核心价值传播项目的经济目标的实现二、推广策略项目信息分阶段分次推出，保持主要信息不同阶段主题相互关联竞争性项目的对比，强化特点及利益交换推广的关联部门统一思想三、推广创新方法城市住宅推广南京金马郦城：订金客户抽签去北京、上海参观广州淘金华庭：红舞鞋广州演出广州奥林匹克花园郊区大盘推广广州奥林匹克花园：第一任园长伏明霞，副园长李永波就职仪式运动就在家门口商场推广南昌盛世东方商贸城：请中国服装批发第一城－－白马服装城总经理带专业团队现场指导写字楼推广广州财富广场：世界５００强（宝洁、可口可乐）座谈广州经济发展旅游项目推广南京边城：中国第二居所的经典作品，陈逸飞首个私人会所各阶段推广创造一个所在Part 3——后期客户经营客户服务签约、入伙、会所利用……已购客户服务客户服务信息沟通（如万科的万客会） 、信息分析……未购客户服务客户满意度监测通过客户的反馈意见达到销售的服务环节更加完善、细致客户满意度监测解决产品的销售问题提升客户满意度提升企业及楼盘的服务品质和能力提升品牌形象短信发送电话访谈电话回访客服部4大服务特色分类服务提前服务监督机制资源平台客户数据分类预知制度客户资料真实性监督与国美等家电机构联动销售人员规范性监督客户资料保管预约签约制度《生活速递》等媒体单位联动项目组人员满意度监督危机情况的处理令客户满意销售以及售后跟进服务令合作单位满意服务的相关项目组人员未成交客户的关系维系中地行的４大服务特色什么是CBD？ CBD——CENTRAL BUSINESS DISTRICT 中央商务区 现代的CBD可以概括为：一个是跨国地区总部云集，功能以商务办公为主，兼有会议展览、宾馆酒店、文化娱乐、居住及高档零售业；位于城市黄金位置，交通便利，一般具有著名标志性建筑；主导性产业以代表当今社会分工发展前沿的新型第三产业为主，比