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关于员工投诉违纪情况的调查报告及处理意见 尊敬的集团领导: 2012年2月16日，接到杨总转发过来的员工投诉酒店个别人员 违纪事件，经过几天的认真调查和与相关人员进行谈话了解，并进行 了处理和整改，情况如下: 一、 客房经理沈永玲与员工在后勤部打麻将之事，经调查确 有此事，查明她们是利用中午休息时间无法回家午休才 聚在一起打麻将的。这些都是之前酒店在管理中遗留下 来的老问题，也是之前酒店高管默许的，也没有明文规 定。本人在例会上已做了重新规定，严厉要求今后不允 许在酒店范围内打麻将或聚众赌博，否则将予重罚。 二、 夜班经理李建宾在总台打地主一事:在此要说明的是， 他们不是真人聚在一起打牌，系李建宾使用电脑玩地主 游戏，但这也是绝不允许的。已对李建宾做出严厉批评 和警告，并责令他写出检查，下不为例。同时禁止酒店 所有营业区域的电脑玩游戏和他人随便进入使用。 三、 保安部经理曹登权。他因工资的问题， 的确存在思想 情绪比较大的问题，我本人已最少三、四次找他谈过话， 并纠正他的心态。保安部目前在管理上确实不规范，员 工制度不完善，经理执行力度稍差。特别是两位主管， 因在天赐工作时间长，跟经理的配合度不够，据说他们 都买了拉客的车，在下班后拉客(本人也是19日刚听 说)，所以他们谁都不愿上夜班，此事已向龚总汇报。 酒店将对他们采取措施，坚决禁止从事兼职活动，影响 到工作。 四、 关于