打造游戏营销新模式创建客户体验新价值案例.pptxVIP

打造游戏营销新模式，创建客户体验新价值 ——数据业务营销2.0新模式的探索与实践中国移动广东公司据美国《时代》周刊报道，到2015年发达国家将进入休闲（玩乐）时代，其产值在美国将占GDP的一半份额，有一半的时间用于玩乐，有2/3的收入用于玩乐，新技术的发明可以让人将生命的50%用于玩乐。世界正进入多姿多彩的“玩乐经济”时代。“玩乐经济”时代已经到来!数据业务种类多达几百种客户认知的不到1/100但任务1：如何引发用户关注兴趣？数据业务的每月活动多达几十种但客户知道的不到1/10任务4：如何做好内部营销、培训，降低一线人员压力？任务2：如何找准目标客户？如何降低活动传播成本？但用户过滤信息严重接受信息量低但任务3：如何有效传递信息给客户？如何促成购买？矛盾3矛盾2矛盾1矛盾4种类多需要掌握的业务知识多但活动多数据业务传播信息庞杂一线推广人员压力大Start gameHight ScorceGet more game思考目 录用户喜欢玩，游戏可以引发用户关注兴趣！思 考如何引发用户关注兴趣？直接的产品宣传，无法引起用户兴趣，直接关注用户喜欢什么？今天的消费者不管买什么，都在寻求其中“玩乐”的成分，越来越多的产品和服务提供娱乐的功能，或与娱乐相结合。未来能否在市场中胜出，一切都取决于你能“玩”出什么新花样来。2005年数据2007年数据互联网带宽不断提高，休闲娱乐逐渐成为网民上网的主要目的！数据来源：CNNIC中国互联网络发展状况调查2005/2007年统计报告游戏人群就是数据业务主要目标用户!游戏传播可降低活动传播成本!游戏用户与数据业务目标用户重叠性高！游戏传播低成本、高效能！思 考如何找准目标客户？如何降低活动传播成本？权威统计数据表明：游戏人群中近80%集中在18-35岁，其中78%是固定职业和学生，这与新业务的重点拓展群体不谋而合。权威统计数据表明：80%的游戏玩家每周都玩单机游戏，其中57%的人都在关注游戏中的广告，这使产品的长期渗透创造了良好的条件。游戏过程中可承载多业务多活动信息，用户接受程度高。数据来源：艾瑞市场研究游戏传播可有效的传递信息到客户，并促成购买！思 考如何有效的传递信息给客户？如何促成购买？在目标客户喜欢的渠道上，用客户喜欢的方式传递信息给客户 互联网游戏游戏营销空间日益受到关注，成为新的传播媒体。传统硬广传播游戏传播用户被动接收用户主动参与信息过滤潜移默化的接受无认知深度认知无法打通销售渠道链接销售渠道，提供促销信息，刺激购买行为游戏寓教于乐，寓考于乐，应用于内部营销/培训可提高员工兴趣使其主动了解业务，掌握推广技能，有效降低一线人员压力。思 考如何做好内部营销、培训，降低一线人员压力？用学员喜欢的方式来学习，喜欢的方式来考核传统培训考试游戏应用于内部营销/培训枯燥趣味压力轻松掌握程度低掌握程度高被动互动方式单一，时间地点受限多形式应用，随时随地他山之石QQ游戏营销：QQ宠物+可口可乐：长效推广 QQ音速+肯德基：游戏角色从线上到线下游戏内置广告数据业务存在四大矛盾！需解决四大问题！游戏营销是探索数据业务推广的新出路！出路？LoadingHight ScorceGet more game行动目 录上手容易好玩耐玩画面精美引发用户兴趣虚拟体验产品游戏流程设计媒介促销有效传递信息传递促销信息业务图标应用卖点情节融合软性广告宣传多触点业务宣传游戏附加情感诉求信息推介渠道实现在线销售方便及时推荐直接链接业务闯关博彩心理多种链接复制游戏营销是什么？游戏营销，简单地说，就是从游戏中嵌入广告，通过游戏作为媒介，游戏玩家作为目标人群，在游戏中的适当时间、适当位置、出现与品牌、产品信息、活动信息以及业务开通的链接，这样通过与游戏的结合，从而达成营销目标。游戏通过业务LOGO应用、故事情节嵌入、游戏流程设计，通过娱乐引导消费的方式来替代生硬的广告宣传，达到业务销售的目标。如何做到“引发客户兴趣”？一般没有用户会主动去关注一个广告的，所以游戏营销必须以游戏作为重点，突出游戏的可玩性与娱乐性，再在夸张而又生动的故事情景中，软性地渗入数据业务的卖点，避免用户对业务信息的抗拒。深厚的佛山地方特色传统文化底蕴累积游戏成长值，增加玩家对游戏的耐玩性不同游戏流程，不同的故事结局，吸引玩家一玩再玩简便的游戏操作游戏的成长数值有趣的故事情景可爱的人物设定一代宗师的角色，人尽皆知，形象极具亲和力、感染力为人所熟悉的人物形象，古代的身份，现代人的性格不同的故事情节，不同的故事发展可供玩家选择不同的故事结局如何做到“卖点有效传递”？— 多触点业务体现展示是主要的游戏营销方式，将业务宣传巧妙地与游戏流程相结合，使用户在玩游戏的过程中，多次重复的接受业务信息，不知不觉地了解认知业务。以飞信快闪党游戏为例：游戏开始画面利用游戏封面，设置不同的