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新员工入职必备的5种心态 —2012年1月4日 新员工入职必备的5种心态 自我认知与学习 心态之一：积极主动 职业成功的两个维度 工作能力 斗争： 有能力完成任务，但不愿意或敷衍了事 优秀： 交付的任务能及时完成 工作态度 勉强： 完成任务有困难，但也不问 良好： 完成任务有困难，但通过请教能及时完成 优秀员工 平庸员工 职业成功的两个维度 工作能力 斗争 人才—挡狼 优秀 人财—赛马 工作态度 勉强 人在—赶猪 良好 人材—护牛 优秀员工 平庸员工 课程架构： ●依照价值观做出回应 ●对自己的行为负责 ●把焦点放在“影响圈” 关注圈与影响圈 影响圈 关注圈 通过自己的行动能够影响或者改变的事情 结果 成就 关注到但是却无法影响到的 态度 行为 心态之二：责任意识 责任意识 1、份内应该做好的事情 （如履行职责、尽到责任、完成任务等） 责任的含义 2、如果没有做好自己的工作，应承担的不利后果或强制性义务 （如担负责任、承担后果等） 责任意识 不要问“为什么” 不要问“什么时候” 不要问“谁” 如何提升责任意识？ 责任意识 别问“为什么” 为什么领导/客户总挑我毛病？ 为什么天天都有这么多的麻烦事？ 我该如何尽快适应我的工作？ 都想把事做好，大家为什么不能配合？ 这难事为什么单单让我去做？ 为什么上级不给我指导？ 我该做什么以利于完成这项任务？ 为什么公司不给我足够的支持？ 我该如何应对这项新任务？ 为什么总是对我不满意？ 他们为什么看不到我的付出？ 我该如何提供更优质的服务？ 责任意识 别问“什么时候” 我们什么时候才能拥有更多的客户？ 不能等待，我要主动出击 我同事（客户）什么时候才肯坦诚沟通？ 我们什么时候才能认真交谈？ 我能做什么来建立信任？ 什么时候才能得到公司更多的支持？ 在现有资源下，我该如何做 什么时候规章制度才能完善？ 出一番成绩来？ 责任意识 别问“谁” 这是谁的失误？ 不能等待，我要主动出击 谁没有在期限内完成工作？ 我如何尽自己的力量推动这项计划？ 谁该为此事负责？ 我怎么做才能提高团队的工作效率？ 责任意识一二三原则 一个主题 二个选择 三个知道原则 责任意识 好问题 错问题 原则一：不要问“为什么” 原则二：别问“什么时候” 原则三：别问“谁” 心态之三：感恩 感恩 ●父母恩重如山 ●同事、朋友、手足之情 ●领导知遇 ●工作中的对手让你成长 带着感恩的心工作！ 心态之四：自我认知与学习 新生代员工自我认知 广义的概念 在1980年和1990年后出生的人群，本质是计划生育政策后产生的人。 本课程的概念 后80：指85年以后出生的职场人群； 90后：指90年以后出生的职场人群。 新生代员工优势 好奇心强，敢于尝试； 有创新意识、创造力强； 敢打敢拼、不计得失； 思维敏捷； 学习能力强、接收新事物快； 教育背景好； 富有激情； 踏实肯干，有上进心； 有挑战权威的勇气； 独立性强； 有责任感，不缺团队合作的精神； 有个性，但不张扬 喜欢快餐文化 秒速成名 旋风般崛起 新生代员工被指责的缺点 ●过分自我，不懂感恩；目无尊长，人性骄横。 ●孤僻，工作情绪不稳定。 ●依赖成性，缺乏工作独立性。 ●大手大脚，不爱惜财物、缺乏成本意识。 ●推诿责任，无时间观念。 ●追求物质享受，工作精神缺失。 职业生涯的五阶段 退出期 15 25 35 50 65 年龄 职业发展通道 技师 专家 管理层 技能型 专家型 管理型 技术生产工人 专业技术管理