事业单位考试《管理学基础知识》复习要点+基础知识练习题.pdfVIP

事业单位考试《管理学基础知识》复习要点 （精华版） 1.管理的职能 管理职能是指管理的职责与功能， 它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具 体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映， 是联结管理要素的 动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。现代管理应该包括决策、 组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将 重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。 2 ． 管理思想的发展阶段 管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、 科学管理、 古典组织管理、 人际关 系学说和现代管理五个阶段。 3 ． 企业内外环境的主要因素 答：管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。通常，就企业 而言，构成企业环境的因素可以分为两大类： 一类是企业不可控的因素， 构成企 业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。 外环境： 1．宏观环境因素 （1）政治环境 政治环境是指一国的政