经营的本质-经营的基本元素教案讲义.docxVIP

第一章 经营的基本元素 经营的基本元素明确的顾客价值 有竞争力的合理成本有效的规模 深具人性关怀的赢利 “经营”是一个在日常运营中反复提及的词汇，但是对于经营的理解却是千差万别的。我对经营的理解是和“经济”这个词的理解分不开的。多年前在看一个文学家写的随笔时，读到这样一段话：如果学习经济学，一定会是满含眼泪，因为这是一门悲哀的学问。我第一次看到这句话的时候，搞不懂为什么学习经济学会是这样的情绪，自己简单地认为这是文学家的渲染。随着对于经济学理论的理解，开始明白这句话的深刻含 义，曼昆在每一年给哈佛大学一年级学生讲授经济学课程的时候 说：“经济学课程的目的是理解人类居住的这个世界，而不是倡导某个 特定的政策立场” [1] 。借助于曼昆对于经济学的理解，我明白为什么经济学如此的悲哀，因为“经济”就是用有限的资源，去满足人们无限的需求，这是一个经济学本身根本无法完成的任务。经营与经济最大的差异在于：经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。换个角度看，就是经营较之经济，会创造出更大的价值，而两者所使用的资源是一样的。自从我如此理解“经 营”的含义之后，无论是讲授管理课程，还是成为一个管理者，我都要求自己一定要牢记“创造价值的经营理念”，要求自己无论是怎样关注管理，都必须要在“经营理念”下发挥管理的作用。 阅读思考 经营是用有限的资源，创造一个尽可