高效团队建设-精品课件 .pptxVIP

热 身;高 效 团 队 建 设;;团队可以创造独特的机会，他们能化腐朽为神奇。 他们彼此支援，就像一家人。 他们整合个别的行动，形成集体。 他们激发向心力，产生凝聚力。 他们创造归属感，相互信任与依赖。 他们确认训练与发展需求。 他们提供彼此学习的机会。 他们加强沟通，产生创意。 他们提供令人满意且具挑战性的工作环境。 ;团队(Team)与群体(Group)的区别;团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。 ;Purpose and Values 目的与价值 Empowerment ???权赋能 Relationship and communication 人际关系与沟通 Flexibility 灵活性 Optimal Performance 最佳表现 Recognition and Appreciation认可及赞赏 Morale 士气;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:38:4714:38:4714:387/12/2021 2:38:47 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2114:38:4714:38Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:38:4714:38:4714:38Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2114:38:4714:38:47July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20212:38:47 下午14:38:47七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:38 下午七月-2114:38July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 14:38:4714:38:4712 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:38:47 下午2:38 下午14:38:47七月-21 ;均衡的角色 明确而一致的目标 公开且勇于面对 支持与信任 合作与冲突 合理的流程 适当的领导 定期检讨 个人发展 健全的团体关系 良好的沟通;个性是决定个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合。团队成员的个性对团队建设有着深远影响，这主要表现在：;气质方面;性格方面;管理个性方面;团队八种角色：;团队角色：实干家（CW）;团队角色：协调员（CH）;团队角色：推进者（SH）;团队角色：智多星（PL）;团队角色：外交家（RI）;团队角色：监督员（ME）;团队角色：凝聚者（TW）;团队角色：完美主义者（FI）;交流活动;“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。” --约翰?奈斯比特;沟通既指组织信息的正式传递，又包括人员、群体间的情感互访。沟通是技术性的，但比技术更为有意义的是因此而建立起来的那种关系：相互了解，相互尊重，使人能彼此坦率讨论个人感情和个人问题的信心和信任。;沟通是管理的重要组成部分 “沟通决定了管理” 沟通是事业成功的金钥匙 沟通是人身心健康的保证 沟通既是一门科学，也是一门艺术;编码;沟通的分类：;正式沟通的网络;沟通的障碍;杰?哈瑞窗口 一种征求反馈和给予反馈的模型;;分组讨论：;有效沟通的要诀;有效的倾听;倾听中不应该做的;有效的表达;双 赢 思 想;有效的工作方法;1. 确立团队的共同目标与价值;2. 制定实现目标的策略及行动计划; 3.运用PDSA改善循环 ;Plan计划明确目标，形成理论，确定衡量方法，制定行动方案。 Doing执行执行计划，采取行动，运用最好的知识去实现所期望的目标。 Study学习对结果进行监控，测试理论和计划的有效性，对结果进行分析，包括过程、成功或期望外结果，学习新的解决问题的方法。 Action行动运用所学到的方法修改理论，明确进一步的学习需求。;4. 团队的学习与创新过程; 团体学习; 团队学习要解决的三个问题;深度汇谈与讨论;深度汇谈三项基本原则;扩散性、集中性思维方法;寻求团队共识的方法;寻求团队共识的方法;白帽：提供信息，“事实