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到岗只是个起点,融入的好不好,才是关键。
加入新公司,几乎所有人都会撞上一堵墙:文化的差异、工作习惯的不同,等等。但是在促
进新员工的顺利融入方面,大部分管理者并不太清楚自己需要做什么、怎么做。
所以很多新员工基本上入职之后就处于一个“自生自灭”的状态。运气好的,稀里糊涂存活下
来。
华为的新员工融入管理计划、 180 天、 8 阶段的行动清单,值得参考。让新来的伙计快速融
入,他好,你也好。
华为 180 天培训计划
第一阶段
新人入职,让他知道来干什么的 (3—— 7 天)
为了让员工在 7 天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:
安排位置:给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相
互认识 (每人介绍的时间不少于 1 分钟 );
开欢迎会:开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;
公司介绍:直接上司与其单独沟通,让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能
力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
岗位介绍: HR 主管沟通,告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
第一周的工作任务介绍:直接上司告诉,每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门
负责人是谁。
日常工作指导:对于日常工作中的问题及时发现及时纠正 (不作批评 ),并给予及时肯定和
表扬 (反馈原则 ) ;检查每天的工作量及工作难点在哪里;
安排新老同事接触: 让老同事 (工作 1 年以上 )尽可能多的和新人接触, 消除新人的陌生感, 让其尽快融入团队。 关键点:一起吃午饭,多聊天, 不要在第一周谈论过多的工作目标及给
予工作压力。
第二阶段
新人过渡,让他知道如何能做好 (8—— 30 天)
转变往往是痛苦的, 但又是必须的, 管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度, 下
面提供五个关键方法:
熟悉公司各部分: 带领新员工熟悉公司环境和各部门人, 让他知道怎么写规范的公司邮件,
怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;
安排老同事带新员工:最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导;
积极沟通反馈:及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;
经验传授:适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工
十分看重的;
肯定与表扬:对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点: 4C、反馈技
巧。
第三阶段
让新员工接受挑战性任务 (31 —— 60 天 )
在适当的时候给予适当的压力, 往往能促进新员工的成长, 但大部分管理者却选了错误的方
式施压。
讲清工作要求和关键指标: 知道新员工的长处及掌握的技能, 对其讲清工作的要求及考核
的指标要求;
开展团队活动:多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长避短;
给予包容:犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养
价值;
多给机会:如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很
容易犯的错误就是一刀切。
第四阶段
表扬与鼓励,建立互信关系 (61 —— 90 天)
管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:
及时性、多样性和开放性。
及时表扬:当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励
的及时性;
鼓励的多样性:多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励
的多样性;
分享成功经验:向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性。
第五阶段
让新员工融入团队主动完成工作 (91 —— 120 天 )
对于新生代员工来说, 他们不缺乏创造性, 更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行
团队合作,如何融入团队。
鼓励发言: 鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言, 当他们发言之后作出表扬
和鼓励;
团队经验分享: 对于激励机制、 团队建设、 任务流程、 成长、 好的经验要多进行会议商讨、
分享;
鼓励提建议: 与新员工探讨任务处理的方法与建议, 当下属提出好的建议时要去肯定他们;
处理矛盾:如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理。
第六阶段 赋予员工使命,适度授权 (121 —— 179 天)
当度过了前 3 个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可
以说是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入以下 5 点:
. 帮助下属重新定位: 让下属重新认识工作的价值、 工作的意义、 工作的责任、 工作的使命、
工作的高度,找到自己的目标和方向;
. 及时处理负面情绪:时刻关注新下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的
各个方面有敏感性; 当下属问道一下负面的、 幼稚的问题时, 要转换方式, 从正面积
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