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第二章 ;引言 ;第2章公关起源发展 ;一、早期“公共关系”;早期“公共关系”活动;国内准公共关系活动;国外准公共关系活动;准公共关系活动特点;二、公关意识的产生;产生条件;三、现代公关的产生和发展;现代公共关系的发端;现代公共关系职业化;现代公共关系学科化;现代公共关系应用和发展;四、现代公关在中国的发展;;;存在的问题;公共关系与庸俗关系;原因;五、公关观念及未来展望;公共关系观念;公众引导选址——为何商圈扎堆 ;;;;;信誉观念;服务观念;科学承诺 ;形象观念;;;开宝马(速度、驾驶的快乐)
坐奔驰(舒适、乘坐的地位)
VOLVO(安全、惜命);;;;;公共关系部门只负责一些具体的工作,起到组织的作用面对企业形象要靠全体员工的努力。;社会责任观念;未来展望;;
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