第六讲在线零售.pptxVIP

第六讲 B2C电子商务 主讲人：苟清龙 单 位：中国科学技术大学信息管理与决策科学系 Email: tslg@ustc.edu.cn 9/3/2021 1 第一节 概述 什么是B2C电子商务？ 企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售商品和提供服务的经营方式,就是电子商务的B2C交易,即网上销售。 9/3/2021 2 B2C电子商务网站的基本构成 为顾客提供在线购物场所的商场网站； 负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统； 负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。 9/3/2021 3 B2C模式电子商务网站的企业类型 经营着离线商店的零售商： 这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售知识作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的零售生存。如美国的Wal-Mart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等。 9/3/2021 4 没有离线商店的虚拟零售企业： 这类企业是电子商务的产物，网上零售是他们唯一的销售方式，他们靠网上销售生存。如美国的Amazon书店，中国的当当书店等。 9/3/2021 5 商品制造商： 商品制造商采取网上直销的方式销售其产品，不仅给顾客带来了价格优势上的好处及商品的客户化，而且减少了商品库存的积压。 DELL计算机制造商就是商品制造商网上销售最成功的例子。 中国的海尔集团是中国家电制造业中的佼佼者，也通过建