某公司目标督导管理介绍.pptx

2009年公司目标督导管理介绍主 讲 人： 张 辉时　 间： 2009.3.26 目录 一、目标管理的目的与原则 二、目标管理的具体实施 三、目标督导管理的要求引子：公司现状和存在的问题1.各单位分目标确定：由各单位根据公司经营方针和经营任务，自主确定的工作目标并制订各自业务计划，部门之间缺乏相互支撑的逻辑关系，不能全面支持公司的总目标。？目标分解目标管理2.部门执行效果不佳：部门任务完成，公司总目标未完成；因业绩考核的问题，部门之间相互指责、推诿；员工不清楚具体该怎么做，等安排、等分付。？目标执行目标督导（一）目标督导管理的目的督导管理计划执行日超周精任务管理绩效管理平衡记分卡首要任务方针展开和任务分解逻辑性清晰化标准化通过目标管理：1、实施一套管理办法，整合管理工具，提升执行力；2、形成长效机制，培育起执行文化，让员工自我管理。品质提升成本降低效率提升快速反应安全保证 体现公司经营方针和工作重点，强化目标管理中年度目标、月计划与周工作的逻辑性 将平衡记分卡、KPI指标管理、“日超周精”、绩效管理及日常工作紧密结合，融为一体融合性 目标督导管理工作体系和表单固化，依托协同平台实现目标管理工作的规范化和标准化 内容上以平衡记分卡确定的指标和行动计划为基础；实施目标计划与业务计划统一， 突出工作重点，逐步将目标督导管理转化为公司经营方针展开与组织管理的基本模式对标分析闭环管理持续改善(二)目标管理的原则 目录 一、目标管理的目的与原则 二、目标管理的具体实施 三、目标督导管理的要求(一)目标分解1.目标分解的基本原理公司高层部门领导二级领导一般员工自上而下层层目标分解自下而上层层业务保证分解公司总目标分解部门目标保证措施具体化①分解子部门目标保证措施具体化②岗位目标保证措施具体化③保证措施注：①--部门《年目标计划表》；②--处《月度计划表》；③--岗位”周精益目标“2.目标分解：目标分解示意图 公司年度经营目标 兵装下达目标 公司平衡记分卡目标公司年度目标领导团队+部门领导研讨部门业务计划与目标分解部门平衡记分卡目标部门目标及业务计划分解 行动计划 工作目标 “日超周精”行动计划3.目标分解:重点工作与业务计划的落实目标分解必须上墙，便于检查、评估、考核、激励和约束公司目标部门目标行动计划体现公司经营目标和重点工作体现部门业务计划和重点工作月度工作计划和“日超周精”《处月度工作计划》必须包括的内容：1.年计划中应在当月完成项目；2.领导新下达的任务；3.日常业务工作（含上月未完成内容的改进措施）处月度目标管理卡（行动计划）4.目标落实与行动计划：部门指标的分解业务计划的月实施进度部门年度目标管理卡（业务目标） 部门年度目标任务（业务计划）——实现部门业务计划与公司目标的连接 处月度行动计划（工作计划）——实现岗位工作对部门业务计划的支撑6. “PDCA”循环PDCA参加人风险控制/目标调整公司经营分析会公司领导公司目标部门月度回顾会问题整改/计划调整分管副总部门目标处每周检查问题整改/措施落实部门领导行动计划目标实施评估执行过程中的督导/评价持续改善与提升注： 1.副总必须参加所分管的部门每季度工作回顾会；2.部门领导必须在月度经济分析会上陈述本部门重点工作未完成项的改善措施和进度计划。抛接接球模式方针展开与任务分解在方针展开的过程中，每个层面都必须回顾评估所接收的目标，与展开者进行讨论，并对目标达成共识制定目标计划表1. 回顾和确认目标2. 设定总的目标目标评估回顾主要是为了3. 确定指标清楚 – 我是否理解我所接受的目标指标?可达成性 – 目标是否可达成？是否太难或太易？可测量性– 我被要求达到的目标是否可测量?4. 确定负责人5. 确定策略6. 确定策略目标7任务表格化自己的目标也需要得到上级的评估和同意。方针展开和任务分解具体的步骤制定自己的目标方针展开与任务分解方针展开的过程和工具也被用来设定我们自己职责领域的目标。下级层面的目标将是： 制定目标计划表1. 回顾和确认目标来自上级的策略（纵向）或同级的策略（横向）2. 设定总的目标3. 确定指标+4. 确定负责人我自己的目标5. 确定策略=6. 确定策略目标我的记分卡7. 任务表格化方针展开和任务分解具体的步骤目标： 定义: 在你控制范围内可达到的最高级的目标(就是你想要达到的状态) 方针展开与任务分解制定目标计划表如何制定好的目标从业务目标中得到并与之联系?能得到最大的回报?从上下左右部门或领导策略中得来?能得到下级管理层的支持?必须有挑战性而非“常规”业务?提升业务和员工?一个明确的负责人?是你可控制的? 符合:SMART原则1. 回顾和确认目标2. 设定总的目标3. 确定指标4. 确定负责人5. 确定策略6. 确定策略目标7. 任务表格化方针