现代人力资源管理与组织文化.pptxVIP

企业文化创建与变革主要议题企业文化基本概念挑战与变革人力资源在企业文化变革中的角色与 作用企业文化变革模式创建基于能力的企业文化请大家讨论什么是企业文化？企业文化有什么特点？企业的层次是什么？如何测量企业文化？什么是文化？“就是不走”与“非走不行”什么是企业文化 西方经济学家科斯（R.Coase）第一次将企业文化认为是一种经济资源，他认为：通过塑造（shape）具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的企业工作群体，可以换得产权界定、监督、遵从的费用的减少，即管理成本的降低。什么是企业文化（续） 管理学家认为：企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。什么是企业文化（续）企业家认为：企业文化是一种企业经营的道德行为；是一种企业经营的价值追求；是一个企业塑造品牌的过程文学家认为：企业文化是企业管理者的人生哲学；是创造生活的使命和过程。什么是企业文化（续）《大话西游》认为：我给企业文化一个幼稚的比喻。观音姐姐对唐僧说：“去西天取经！”于是，四个取经者抱着各自对西天取经的不同理解，往四天而去。途中不断配合完善，最终完成取经任务。（所以我对“许多人的思想情感和行为活动文字表达出来，形成了认同，就形成了一种文化。”）企业文化的基本概念文化是一组为组织成员共享的价值、前提假说、意义体系和思考的方法，并可用意教导、矫正新成员作为。组织文化可用以解释组织绩效的差异领导者需要了解，当塑造出的组织文化能配合外在环境的需求与组织的策略时，组织即具有竞争优势。企业文化的特点不被察觉，自觉行为难以捉摸，不好表述环境变化，才知存在根深蒂固，很难改变企业文化的层次 行为、符号 规章制度、 行为准则 价值观、理念企业文化的层次（续）图腾象征—服装、 办公室摆设、标志、 口号、仪式典礼等被陈述的价值—“创新”、 “以人为本”、“顾客至上”基本的前提假设与主观 信念—如员工是懒散的 且不被信任器物层制度层精神层企业文化的形成典故（ceremonies）故事（stories）象征（symbols）语言（specialized language）徵与社会化（selection and socializtion）每日行动（daily actions）企业文化的重要性1.内部的整合性（internal integration） ⑴建立同质性，发展工作关系 ⑵协助组织沟通 ⑶组织社会化2.外部的适应性（external adaptation） ⑴达成组织目标 ⑵发展与外部顾客关系 ⑶回应环境变化与需求何为成功的企业文化？能使企业成功的文化⑴增加组织员工对组织目标的承诺（commitment）⑵增加组织员工对组织目标的凝聚力（cohesion）⑶协助适应外部环境⑷共享组织价值⑸非正式沟通功能的展现如何测量企业文化？问题1：如果用一句话来描述你的企业文化，这句话是什么呢？问题2：在你的企业里什么是最重要的？问题3：在你的企业里什么人被提升？问题4：在你的企业里什么样的行为被奖励？问题5：在你的企业里，谁觉得如鱼得水，谁恰恰相反？Q12我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的资料与设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中，我觉得我的意见受到尊重公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的的朋友我在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长股票增值盖洛普路径实际利润增长可持续发展忠实用户员工参与①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩1112从此进入优秀的领导因才适用发现个人优势盖洛普Q12员工敬业阶梯有机会学习、发展谈过去的进步发展我的发展在单位有好朋友同事注重质量公司的宗旨我的意见受到尊重团队工作我的位置单位鼓励发展单位关心我受到表扬有机会发挥特长管理层支持我的奉献基本需求了解自己的工作职责有工作必需与材料与设备我可以得到Q12元分析105,060员工2600个组织12个不同的行业领域4个业绩指标生产效率员工流失率利润用户满意度Q12元分析 问题 效率 员工 利润 用户Q1 我明确自己的职责XX XX XX XX Q2 材料与设备XX XXQ3 发挥特长 XX XX XX Q4 7天内表扬XX