第一讲项目管理基础知识.pptVIP

第一讲项目管理基础知识 职能式组织的优点 有利于充分发挥资源集中的优势。 在人员的使用上具有较大的灵活性。 技术专家可同时被不同的项目所使用。 同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验。 项目人员的离开不影响技术的连续性。 可为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。 职能式组织的缺点 项目往往不能成为职能部门工作的焦点。 项目所有者不清，责任不明，容易导致协调困难和局面混乱。 对客户要求的响应变得迟缓和艰难。 调配给项目的人员积极性不高。 跨部门的交流沟通有时比较困难。 职能式组织比较适合小型项目的管理。 项目式组织（Projectized Organization） 总裁 项目经理 员工 项目经理 员工 项目经理 员工 项目协调 员工 图3-2 项目型组织 （黑框代表了参与项目活动的员工） 员工 员工 员工 员工 员工 项目式组织的优点 项目所有者明确。 项目经理对项目全权负责，享有较大的自主权。 命令单一、决策速度快。 易于沟通协调。 可充分发挥团队合作优势。 对客户的响应较快。 在组织结构上简单灵活、易于操作。 项目式组织的缺点 资源重复配置。 项目与部门之间联系少，不利于与外界的沟通。 不利于员工的职业发展，运作几年之后会发现技术水平下降非常快。 容易造成不同项目在公司规章制度的执行上不一致。 项目式结构适用于大型的、复杂的项目。 （Strong Matrix Organization） 总裁 职能部门经理 员工 职能部门经理 员工 员工 项目经理的上级 项目经理 项目经理 项目经理 项目协调 员工 图3-3 强矩阵型组织 （黑框代表了参与项目活动的员工） 员工 员工 矩阵式组织的优点 项目是工作的焦点。 充分使用组织的人力资源，避免了资源的重复设置。 有利于员工的全面发展。 对客户以及公司组织内部的响应快捷灵活。 能保证与公司的政策一致性。 矩阵式组织的缺点 项目经理与职能部门经理在工作优先级上有时会产生冲突，职责不清，相互推诿，争功夺利。 责任不够明确。 项目成员接受双重领导，违反了命令单一性原则，易产生混乱。 组织形式复杂，容易产生沟通上的障碍。 矩阵式组织适用于大型的、复杂的项目或同时承担多个项目的管理。 事业部式 总裁 市场部 项目经理的上级 图3-4 事业部式组织 总经理助理 咨询部 财务部 人事部 项目 A （项目经理） 项目 B （项目经理） 项目 C （项目经理） 项目 D （项目经理） 市场部 财务部 人事部 生产部 设计部 … … … 第一讲项目管理基础知识 第一讲 项目管理基础知识 第2章 项目管理基本概念 第3章 项目管理的环境知识 第4章 项目管理知识体系 第2章 项目管理基本概念 项目的定义 项目的特点 项目管理的概念 项目管理的主要内容 项目阶段和项目生命期的概念、特点 项目的四个阶段 项目管理的发展历程 项目管理职业资格认证体系 2.1 项目的定义及特点 一、定义：项目是指为提供某项独特产品或服务所做的临时性努力。 二、特点： 一次性 独特性 目标的特定性 制约性 不确定性 项目组织的临时性和开放性 成果的不可挽回性 从奥林匹克运动会看项目的特点 人们希望能有一个在全球范围内公平竞争的体育竞技场所与舞台，于是就产生了奥运会——项目是需求的产物，这种需求源于市场、客户、社会发展及其他方面。 奥运会总是在一定的时间期限内进行的，运动会结束以后，运动员、教练员、媒体工作人员等都各自回国，奥运村闭村——项目具有临时性，往往具有明确的起始与终止日期。 从奥林匹克运动会看项目的特点 虽然奥运会每四年举办一次，但每次的时间、地点、参加的运动员、比赛的项目、尤其是获得冠军的国家都有所不同——项目具有独特性，是一次性的活动。 奥运会既要体现公平、公正的竞赛规则，又要实现更快、更高、更强的奥林匹克精神——项目具有目标性，是一项目标驱动的活动。 2.2 项目管理的概念、内容及意义 一、项目管理的概念 项目管理就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足或超过项目干系人对项目的需要和期望。（96版） 项目管理就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目干系人对项目的要求。 （2000版） 二、项目管理的主要内容 项目成功 工具和技术 九大知识领域核心功能 范围管理 人力资源管理 时间管理 沟通管理 成本管理 风险管理 质量管理 采购管理 项目综合管理 项目干系人的要求 项目管理框架 三、项目管理的主要目标 满足项目自身的要求 满足项目干系人