生产运作管理笔记重点.docxVIP

第 PAGE \* Arabic 5 页 1.生产运作管理：Create Operational Systems. Manage(Plan,organize,staff,direct and control)the activites relating to the production of goods and/or services with maximum. Efficiency(at the lowest cost)and effectiveness(in the eyes of the customer) Improve those processes continuously to create competitive advantage. 2.用户对产品的要求：价格，质量，品种款式，可获性，服务，交货期。 3.企业竞争力的要素：成本，过程质量，制造柔性，时间控制，创新。 4.战略选择： 订单资格标准：是指企业的产品达到了符合用户要求的基准功能，这是企业产品参与竞争的资格筛选标准，取得了这一资格，企业才可以进入市场或在其中生存。 订单赢得标准：是指企业提供的产品或服务在完成用户所要求的基准功能之上区别于其他的企业，具有更强的优势特性。赢得订单资格的可以是价格、质量或交换期等。 5.公司战略： (1)专业化。优点，集中资源（管理，技术，财务，领导精力）于单一领域，容易取得优势。(2)纵向一体化。定义：意味着公司自行生产其投入（向后或向上游整合），或自行处理其产出（向前或向下游整合）。优点，（1）可以提高新竞争者的进入障碍。（2）提高专用资产投资效率。（3）保证产品质量。（4）便于加强计划与控制。缺点，（1）成本劣势。（2）纵向一体化缺乏适应技术变化的能力。（3）当需求不稳定时，纵向一体化有极大风险，协调也很困难。 (3)水平一体化。从事相同业务的公司合并。 (4)多元化。回避风险，但不易获得优势。 6.经营战略： 1波特的三种竞争战略。 （1）成本领先战略。要使企业在某项业务上成为该行业内所有竞争者中成本最低者的战略。采用成本领先战略，针对规模较大的市场提供较为单一的标准产品和服务，不率先推出新产品和服务。 （2）差异化战略。实质是要创造一种使顾客感到是独一无二的产品或服务，使消费者感到物有所值，从而愿意支付较高的价格。实施差异化战略的关键是创新。 （3）集中一点战略。是对选定的细分市场进行专业化生产和服务的战略，它为特定的狭窄目标市场顾客的特殊需要提供良好的产品和服务。 2快速响应战略。 快速响应战略是基于时间竞争的产物，它要求企业更快捷地提供产品和服务。响应通常是指生产运作系统具有柔性，从而能够适应需求的变化。响应的第二层含义是能够可靠地按计划交货。响应的第三方面是速度。在设计、生产和交货方面均提高速度。 7.生产系统的目标定位标志。 （1）连续性。是指加工对象连续地经过各道工序和各加工阶段，很少出现不必要的等待加工或处理的现象。 （2）平行性。生产过程的各个阶段、各个工序实行平行作业。有时，平行性是连续性的条件，有时，平行性是为了扩大批量和产量。 （3）比例性。在生产过程的各工艺阶段、各工序之间，在生产能力的配置上要与产品制造的要求成比例。 （4）节奏性。产品的生产，从材料的投入到最后完工，能够按计划有节奏地进行，保持在相等的间隔时间所生产的产品数量大致相等。 （5）适应性。又称柔性，是指企业的生产过程对市场的变动应具有较强的适应能力。 8.工艺专业化和对象专业化。 对象专业化：将加工某种产品（零部件）所需的设备、工艺装备和工人放到一个厂房或者一个区域内（面向对象）专业化。优点：连续性强，生产周期短。缺点：设备维护和管理困难。 工艺专业化：将完成相同工艺的设备和工人放到一个厂房或者一个区域内（面向工艺）专业化。优点：工艺设备维护简便，设备的运行效率和可靠性高。缺点：加工对象的运输路线成长连续性差。 9.生产运作类型。 （1）制造性生产。是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出。 服务性运作。又称非制造性生产运作，提供劳务。 （2）产品按重量、体积、长度等计量。（实数）产品按件计数。（整数） （3）装配或合成，V型。分离型，A型。 （4）按生产驱动源分类。MTO（make to order）面向订单。MTS（make to stock）面向库存。 （5）按生产的稳定性与重复性划分。大量生产，单件生产，成批生产。 10.产品分为核心产品、形式产品、期望产品、延用产品、潜在产品。 11.新产品面临的压力：开发费用高、成功概率低、风险大、回报下降。 12.产品开发的动力：市场拉动、技术推动、市场牵引、同行竞争。 13.选址的考虑因素：1接近顾客或市场、劳动力条件、原料动力能源等的供应、自然