互联网产品运营和市场推广的区别-.docxVIP

PAGE PAGE 1 互联网产品运营和市场推广的区别?  这的确是很多互联网新人困惑的问题，所幸我出道早(笑)，市场营销、推广，运营都做过，在这里解释一下：  早在十多年前，网编还被定义成为网络小说服务，或者在一些莆田系医院写写软文，及提网络媒体发声的那个时代，市场推广的工作并未像现在严重倾向于网络操作，不少教育机构、家装工作室、旅游公司还是在指挥着市场专员在线下奋战着，而网络客服则在一些如今看起来很可疑的网站上给你跳出一个对话弹窗，伪装成专家和老师对你嘘寒问暖。  那时很多线上渠道还是未经过多开发的处女地，规则不完善，经验不丰富，倒也是个百花齐放的自由市场，注册水军账号不像现在需要各种验证、条件苛刻，百度贴吧、百度知道进行传播比较简单，那时也还不像现在有比较完整的社群经济理论体系，在群里放广告无伤大雅  惋惜那个可以钻各种空子的时代过去了，现在的推广工作渠道更加精细，成熟而专业，同时推广的投入和难度也更大。  渠道推广专员(以渠道为主)、地推专员、网络推广专员，市场推广的工作划分也越来越细致，那么市场推广所归属的市场部毕竟是什么?  市场部是和销售部并驾齐驱，是企业营销组织架构中的重要组成部分。  市场推广工作广义的是指扩大企业产品在市场中的占有比重，对产品的销量和宣传负责;狭义的岗位定义则是指为企业的推广进行策划、方案拟定，并负责执行等相关工作。  这里不难发觉，市场推广的工作也离不开策划，而互联网产品及运营工作的一部分也是由策划工作延伸出来的，所以师出同源，加上不少公司的详细岗位定义不同，或者规模较小、架构粗放(一人身兼数职，不可能带你工作划分得那么清)，所以市场推广的工作和运营看起来界限模糊。  而事实上，除了特地的公司或者大型互联网公司，会拥有独立的市场部，或者特地的市场推广岗位，一般推广工作也会划分给运营。这也是与市场环境、工作职能的衍变挂钩的，运营及运营部门的工作更加具有时代性及进步性，涵盖面广，假如说市场部是为企业在市场中的作为进行服务，那么运营则关系到企业诞生，商业模式的形成，乃至为企业的业务和产品进行运维和经营，打算了企业的命脉的连续。  可以说，市场推广是一个对外的工作，而运营内外兼修，进可攻退可守，吸纳推广工作，以及市场部慢慢将一部分权限和职能让位于运营部，也是必定的过程。  互联网的产品运营，是一个企业经营管理的概念，包含的内容极其广泛，关注对象从产品到对手，从团队到客户，需要把握数据分析、团队管理、互联网营销等学问与技能，从而制定出适合的组合营销策略，达到运营目标。  推广，只是组合营销策略的一个方面。  互联网运营与运营管理、营销管理  从字面来讲比较贴近的是《运营管理》。叙述运营管理的经典教材是《施罗德运营管理》，在这本书中，你可以全面了解的学问如下：  教材涵盖了运营管理领域传统的及最新的理论，包括全球化运营、供应链管理、网站运营、服务蓝图、基于能力的战略、六西格玛、精益系统及大规模定制、流程设计、服务系统、质量管理、ERP、库存管理及排序。  假如你去看科特勒的《营销管理》，你也很难发觉它与互联网运营是全都的。在这本一版再版的经典教材中，我们可以了解的是：  《营销管理》(第13版)连续强调前版中所提出的“全面营销”(holistic marketing)理念，该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式：公司要以顾客为中心，尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用(内部营销)，以便组织、设计和协调全部营销活动和方案，以在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值(整合营销);公司也要从与顾客和其他利益相关者建立长期关系中获利(关系营销);最终，公司要把营销看作是对顾客的投资，因此应当测量营销投资回报及其对股东价值的作用;此外，还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响(绩效营销)。  全书分为8篇22章，分别从理解营销管理、洞察市场、亲密联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长八个方面绽开阐述。  互联网运营这个岗位的职责，在传统行业是难以找到对应的。在工商管理的学科中也找不到对应的学科。让我们看看一张关于运营的图：  这张运营管理学问图特别全面的展示了“互联网运营”的内涵，包括产品管理、运营管理、团队管理、广告管理、会员管理、安全管理、内容管理、营销管理等诸多方面。假如将这些职能对应到“传统实体企业”，你会发觉互联网运营几乎涵盖了公司经营的八成以上的内容，假如说互联网运营=总经理，那是毫不为过。